法律对商家知悉消费者信息有哪些规定?

我开了一家小店,经常会收集顾客的一些信息,比如姓名、电话等。我不太清楚在法律方面,对于商家知悉消费者信息这块有啥规定,是可以随意知道和使用这些信息,还是有什么限制呢?想了解下具体情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在法律层面,对于商家知悉消费者信息有着诸多规定,以保障消费者的合法权益。


首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有个人信息受保护的权利。商家收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。这里所说的个人信息,包括消费者的姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、消费情况等能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息。


商家在获得消费者信息后,有义务采取必要的技术和管理措施,确保消费者信息的安全。不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者的个人信息。如果商家违反上述规定,泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息,使消费者合法权益受到损害的,应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的民事责任。


同时,《中华人民共和国网络安全法》也有相关规定,网络运营者(包括商家)收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。若网络运营者不履行本法规定的网络安全保护义务的,由有关主管部门责令改正,给予警告;拒不改正或者导致危害网络安全等后果的,处一万元以上十万元以下罚款,对直接负责的主管人员处五千元以上五万元以下罚款。


另外,《民法典》也从民事权利保护的角度,对个人信息保护作出了规定。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。如果商家侵犯了消费者的个人信息权益,消费者有权依法请求行为人承担民事责任。

相关问题

为您推荐19个最新问题

生病致使信用卡拖欠20天还不上,有哪些解决办法呢?

我因为生病导致信用卡逾期20天还不起了,现在心里很着急,不知道该怎么应对。想了解下具体有哪些可行的解决途径,以及在和银行协商时需要注意些什么,会不会有什么不好的后果。

欠了银行42万还不上会怎么样?

我最近资金周转出现了大问题,欠银行42万实在还不上了,心里很忐忑。想知道具体会面临哪些后果,会不会坐牢,对我以后的生活又会有哪些方面的影响呢?

非法经营罪可以二次处罚吗?

我之前了解到有非法经营罪这个罪名,现在就挺好奇的,想知道如果有人已经因为非法经营罪被处理过一次,之后又出现类似情况,这种时候还能不能二次处罚呀?想具体了解下在法律上对于这种情况是怎么规定的。

右转没注意闯红灯了会怎么处罚?

开车的时候没太注意,右转的时候不小心闯了红灯。心里特别慌,也不知道这种情况到底会怎么处罚。想了解一下在法律上,这种右转没注意闯红灯的行为,具体会面临什么样的惩处,是只罚款还是会扣分,罚款金额大概多少 ?

申请离婚后还是夫妻关系吗

我和配偶申请离婚了,但是手续还没办完,不知道从申请到正式离婚这段时间,我们还算不算法律意义上的夫妻,想了解下在法律层面是怎么界定的。

经纪人资格证挂靠需要交社保吗?

我有个经纪人资格证,现在打算挂靠出去。但我不太清楚挂靠的时候需不需要交社保,我自己已经在其他地方交了社保,要是挂靠还得交的话就重复了。所以想问问懂行的,经纪人资格证挂靠需不需要交社保啊?

取消租赁合同需要什么资料?

我和房东签了租赁合同,现在因为一些原因要取消合同。我不知道取消租赁合同具体需要准备什么资料,担心准备不全耽误事情,想了解一下相关内容。

挪用资金300万的量刑标准是什么?

我因为一些情况挪用了公司300万资金,现在心里特别慌,不知道这种情况在法律上会怎么量刑。我想了解清楚挪用资金300万的具体量刑标准,看看自己可能面临什么样的处罚,心里也好有个底。

汽车合格证最后是否交给车管所?

我买了辆新车,销售说要把汽车合格证交给车管所。我有点犹豫,这合格证可是证明车子身份的重要东西。我想了解下,按照法律规定,汽车合格证最后真的是要交给车管所吗?交了之后对我会不会有什么影响?

户口本补办是否必须到当地派出所补办?

我家户口本丢了,听说要补办。我不太清楚是不是只能去当地派出所补办,还是有其他途径可以办理呢?要是只能去当地派出所,我得提前安排好时间和行程。所以想问问大家,户口本补办是不是一定要到当地派出所啊?

警察可以随便查户籍所在地吗?

我有点好奇,警察在工作中是不是可以随意去查别人的户籍所在地呀?我担心会不会存在滥用职权随便查的情况。要是不可以随便查,那他们在什么情况下能查呢?想了解下这方面的法律规定。

代理手续费是否属于劳务报酬所得?

我是做代理业务的,会收到代理手续费。但我不太清楚这部分费用在法律上的性质,不知道它属不属于劳务报酬所得。我想了解一下这方面的规定,这样在处理税务等问题时心里能有底。

新公司上班两个月被裁是否可以领失业金?

我在新公司才上了两个月班,结果就被裁了。现在没了收入,生活压力挺大的。我想知道像我这种在新公司上班才两个月就被裁的情况,能不能去申请领取失业金啊?

个人独资企业与合伙和公司等投资主体有什么区别?

我打算创业,在考虑是注册个人独资企业,还是和朋友合伙,或者成立公司。但不太清楚个人独资企业跟合伙、公司这些投资主体有啥不一样,比如在责任承担、运营管理、税收方面,希望了解一下它们之间的具体区别。

农村建房宅基站产权证到哪里去办理?

我在农村建了房子,想办理宅基站产权证,但不知道该去哪里办。周围人说法也不一,有的说去村委会,有的说去镇上的某个部门。我想了解清楚具体应该到哪个地方去办理这个产权证,避免走冤枉路。

打架斗殴都要被拘留吗?

我跟人起了冲突打了架,不知道这种打架斗殴的情况是不是都会被拘留啊,有点担心。我也不清楚具体什么情况会被拘,什么情况不会,想了解一下相关法律规定。

强制医疗如何判定工伤事故?

我在接受强制医疗期间遭遇了意外,不清楚这种情况下能不能判定为工伤事故。我想知道判定的标准和流程是什么,不知道法律上是怎么规定的,希望有人能解答一下。

人口拐卖会被判几年刑期?

我听说最近有拐卖儿童的案子,很担心身边孩子的安全,也很好奇法律对于人口拐卖这种恶劣行为的处罚力度。想知道根据我国法律,人口拐卖会被判几年刑期,有没有什么具体的量刑标准呢?

未成年人偷盗该怎么传唤?

我家孩子今年15岁,听说他在外面和别人一起偷东西了。现在警察说要传唤他,我心里特别慌,也不知道这种情况下该怎么传唤未成年人。想了解下法律在这方面是怎么规定的,传唤过程中有啥需要注意的?

已为您展示了 19 个相关问题