微型计算机商品退货责任有哪些法律规定?

我买了台微型计算机,用了没多久就出现故障,商家却不给退货。我想知道微型计算机商品退货责任方面有啥法律规定,自己这种情况到底能不能退货,该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

微型计算机商品退货责任涉及到消费者的合法权益保护,在我国相关法律中有明确的规定。首先,要理解几个关键的法律概念。‘微型计算机商品’指的是包括台式微型计算机、笔记本微型计算机等常见的计算机设备,以及显示器、打印机等外部设备。‘退货责任’则是指当这些商品出现质量问题时,销售者应承担的为消费者办理退货的义务。


依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,微型计算机商品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。这里的‘性能故障’是指商品不符合产品标准中有关功能、性能方面的明示指标,或者不符合产品说明书等文件中规定的质量状况。例如,计算机无法正常开机、频繁死机等影响基本使用功能的问题。


如果在销售后的第8日至第15日内,微型计算机商品出现性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。


此外,在整机三包有效期内,微型计算机商品出现故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的商品或者按本规定第十三条的规定退货。


若符合退货条件,销售者应当负责为消费者将商品退货,并按发货票价格一次退清货款。同时,因退货、换货发生的运费等合理费用由销售者承担。这一系列规定旨在保障消费者在购买微型计算机商品时,遇到质量问题能够得到合理的解决,维护自身的合法权益。当消费者遇到类似问题时,应及时保留相关证据,如购买凭证、修理记录等,以便依据法律规定主张自己的权利。

相关问题

为您推荐20个最新问题

法院对毒品罪是如何判刑的?

最近对法律方面的知识比较关注,尤其想弄明白法院在判定毒品罪的时候是依据什么标准来判刑的。自己身边虽然没遇到这类事,但就是好奇不同情况的毒品犯罪在法律上是怎么量刑的,想具体了解下相关判刑规定。

债权转让给第三人在什么时候生效?

我最近涉及到一个债权转让的事情,我把自己的一笔债权转让给了第三人。现在就很疑惑,这个转让到底从啥时候开始算生效啊?是签了转让协议就生效,还是得通知到欠债的人之后才生效呢?想弄清楚具体生效时间的规定 。

十级工伤保险赔偿标准是怎样规定的?

我在工作中受了伤,被鉴定为十级工伤。现在想了解一下,十级工伤保险赔偿标准到底是怎么规定的呢?我不太清楚具体能拿到多少赔偿,也不知道赔偿的项目都有哪些,希望能有专业的解答。

可以采取税收保全措施的“其他财产”有哪些?

我开了一家小公司,最近收到税务通知,可能会对我的财产采取税收保全措施。我不太清楚除了常见的银行存款、房产这些,‘其他财产’具体还包括什么。想了解下在法律上,税务机关认定的可以采取税收保全措施的‘其他财产’范围是怎样的,心里好有个底。

出口报关与收汇不一致会怎样?

我做出口生意,最近发现出口报关和收汇的金额对不上。我特别担心这样会不会有啥法律风险,也不知道该怎么处理这种情况。我想了解下,出口报关与收汇不一致在法律上是怎么规定的,会面临什么样的后果,有没有补救的办法呢?

猥琐行为会受到怎样的治安管理处罚?

我之前在公交车上遇到有人对女生有猥琐行为,当时那女生报了警。我就很好奇,像这种猥琐行为,在治安管理方面会受到什么样的处罚呢?是罚款还是拘留,或者两者都有?想了解下具体的规定。

父母拿菜刀恐吓孩子是否可以报警?

我爸妈吵架的时候,我爸突然拿起菜刀恐吓我,我当时特别害怕。我想知道,在这种情况下,我能不能报警呢?报警之后会怎么处理啊?我有点担心报警会让家庭关系变得更糟,但又实在很害怕。

店内盗窃该怎么处理?

我在逛街时看到一家店里有人行窃,当时店员抓住了小偷,但不知道该如何处理。我想了解下,从法律角度来说,店内发生盗窃情况应该怎么处理呢?是报警就行,还是有其他流程?

房屋租赁如何退税?

我之前租了套房子,听说有房屋租赁退税政策,但不清楚具体怎么操作。比如要准备什么材料,去哪个部门办理,退税流程是怎样的。希望了解一下房屋租赁退税的详细情况,以便我能顺利办理退税。

公共维修基金是否必须交?

我买了套新房,开发商让我交公共维修基金。我不太清楚这钱是不是必须交的,不交行不行呢?要是交了,这钱是怎么用的呢?有点纠结,希望了解下相关法律规定。

农村土地被征收帮买社保后,能申请失业金吗?

我家农村土地被征收了,政府帮忙买了社保。最近我没工作了,想了解下像我这种因为土地被征收买了社保的情况,能不能去申请失业金呢?不太清楚相关规定,所以来问问。

拘留属于哪种违法行为?

我不太清楚拘留和违法行为之间的关系,不知道被拘留的话是犯了哪种违法行为。是刑事犯罪,还是一般的行政违法呢?想了解下这方面的法律知识,弄明白拘留到底对应着什么样的违法行为。

契税过户费是怎么算的?

我最近打算买套二手房,听说除了房价,还要交契税过户费。但我不太清楚这个费用具体咋算,是和房子面积有关,还是和成交价有关呢?有没有固定的计算方法?我很担心算错或者被多收钱,想了解下这方面的情况。

被报假警了但不知道是谁该怎么办?

我遭遇了被人报假警的情况,警察也来过调查了,证明我是被冤枉的。可我特别生气,想找出报假警的人让他受到惩罚,但我根本不知道是谁报的假警,这种情况我该怎么做才能找出这个人呢?

车撞了不修可以上路吗?

我的车不小心撞了,外观有点损伤,我觉得不影响开车,不想修。但我又担心直接上路会不会违反法律规定,想问下这种情况车撞了不修到底能不能上路啊?

保险诈骗数额是怎么判的?

我对保险诈骗数额的判刑标准不太清楚。我身边好像有人在进行保险诈骗,我想了解一下不同数额对应的法律判罚是怎样的,这样能让我更清楚这种行为的法律后果,也能给身边的人提个醒。

征地是否需要全部补偿?

我家这边要征地,我不太清楚征地的补偿规则,想知道征地的时候是不是对涉及的所有方面都要进行补偿啊?比如土地上的作物、房子这些,希望了解下相关法律规定。

超市卖假冒伪劣产品该如何举报?

我在一家超市买东西,后来发现买到的是假冒伪劣产品。我很生气,也担心其他消费者会继续受蒙骗,所以想把这家超市举报了。但我不知道该通过什么途径、具体怎么去举报,希望有人能给我详细说说。

灵活就业社保缴费是否有优惠政策?

我是灵活就业人员,自己缴纳社保压力有点大,想了解下国家对于灵活就业人员社保缴费这一块有没有什么优惠政策呢?这样能让我经济上轻松点。

交通事故中如何降低赔偿?

我前段时间发生了一起交通事故,对方要求的赔偿金额有点高,我觉得不太合理。我想知道在法律允许的范围内,有什么办法可以降低赔偿呢?我不太了解相关法律规定,也不知道该从哪些方面入手,希望能得到专业的解答。