电子支付服务不符合国家支付要求造成的损失由谁承担?

我在使用电子支付时,发现支付服务不符合国家支付要求,导致我遭受了一定的经济损失。我想知道这种情况下,这个损失应该由谁来承担呢?是支付机构,还是我自己承担呀?希望能了解相关的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在电子支付过程中,如果电子支付服务不符合国家支付要求并造成了损失,明确损失的承担方是至关重要的。下面我们从不同主体的角度,结合相关法律规定来进行分析。


首先,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,用户与电子支付服务提供者之间存在着服务合同关系。电子支付服务提供者有义务按照国家支付要求提供安全、准确的支付服务。如果其提供的服务不符合国家支付要求,这就构成了违约行为。根据该法典第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,从合同违约的角度来看,电子支付服务提供者应当对因服务不符合要求而给用户造成的损失承担赔偿责任。


其次,《非银行支付机构网络支付业务管理办法》也对支付机构的义务和责任作出了规定。支付机构作为电子支付服务的提供者,必须遵循国家的支付要求和相关监管规定。若支付机构未能履行这些义务,导致用户遭受损失,支付机构需要承担相应的法律责任。比如,支付机构没有按照规定进行身份验证、资金存管等操作,从而使得用户的资金安全受到威胁并造成损失,支付机构就要为此负责。


再者,如果损失是由于第三方(如技术供应商、网络服务提供商等)的原因导致电子支付服务不符合国家支付要求,根据法律规定,电子支付服务提供者在向用户承担赔偿责任后,可以依据与第三方的合同关系,向有过错的第三方进行追偿。


然而,在某些情况下,用户自身也可能存在一定的过错。例如,用户没有妥善保管自己的支付账户信息,导致账户被盗用,进而引发损失。此时,需要根据双方的过错程度来分担损失。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。


综上所述,一般情况下,电子支付服务不符合国家支付要求造成的损失主要由电子支付服务提供者承担,但具体的责任划分还需要根据实际情况,结合双方的过错程度,依据相关法律规定来确定。在遇到此类问题时,用户可以通过与支付机构协商、向监管部门投诉或者通过法律诉讼等途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

农村买房发生纠纷该怎么办?

我在农村买房时和卖家产生了分歧,现在不知道该怎么解决这个问题。想了解一下具体有哪些合法有效的途径可以去处理这类纠纷,每种途径又有什么需要注意的要点。

醉酒打人致轻伤会如何判刑?

我朋友之前聚会喝醉了,和人起了冲突还动手打人,结果把对方打成了轻伤。现在很担心会面临严重的处罚,想知道这种醉酒打人致轻伤的情况到底会怎么判刑,有没有可能从轻处理?

离婚时5岁孩子的抚养权怎么判?

我和爱人打算离婚,我们有一个5岁的孩子。我俩都很想要孩子的抚养权,现在僵持不下。想了解一下在法律上,像这种5岁孩子的抚养权到底是怎么判定的?主要会参考哪些因素呢?

二次酒驾拘留可以取保候审吗

自己二次酒驾被拘留了,心里很着急,想知道能不能取保候审。不太清楚取保候审具体是怎么回事,也不了解二次酒驾在这方面的规定,就想弄明白到底有没有可能通过取保候审出来 。

有官司会影响买房吗?

我现在正涉及一场官司,不知道这个情况会不会对我买房产生影响。我打算近期贷款买房,就怕官司的事让我没法顺利购房,也不清楚从法律角度看这两者有没有关联,所以想问问有官司到底会不会影响买房。

继承放弃书必须要公证吗,该怎么办?

我家里涉及到房产继承,其他继承人想让我签放弃继承声明书。我不太懂法律,不知道这个继承放弃书是不是一定要去公证才行。要是不用公证,该怎么处理;要是需要公证,又该怎么做呢?实在是很困惑。

出入境货物报检范围是如何规定的?

我打算做进出口贸易生意,听说货物出入境得报检,但不清楚具体的报检范围。我想知道哪些货物需要报检,哪些不用,规定到底是怎样的,希望有懂的人给讲讲。

工伤异地就医住宿费如何报销?

我在工作中受了工伤,由于当地医疗条件有限,需要到外地就医。现在涉及到住宿费报销的问题,我不太清楚具体该怎么操作,是找单位报销还是走工伤保险报销?报销需要准备哪些材料和走什么流程呢?

服务类邀请招标有哪些条件?

我在负责一个服务类项目,考虑采用邀请招标的方式。但不太清楚这种方式需要满足什么条件,也担心不符合规定会导致招标无效。想了解一下服务类邀请招标的具体条件是什么,以便顺利开展项目。

医保卡费用怎么交?

我有一张医保卡,但是不知道该怎么去交费用。我试过在网上搜索,说法不一,也不知道哪个是准确的。我想了解一下,医保卡费用的缴纳方式都有哪些,具体该怎么操作,有没有什么需要注意的地方呢?

在景区乱涂乱画是否违法?

我去景区游玩的时候,看到有人在景区的墙壁、树木上乱涂乱画。我有点好奇,这种在景区乱涂乱画的行为到底违不违法呢?想了解下相关的法律规定。

未成年人犯罪会被送到少管所吗?

我家孩子今年还未成年,但是前段时间犯了点事,好像还挺严重的。我特别担心他会不会被送到少管所去,想了解下在什么情况下未成年人犯罪会被送到少管所呢?

如何遵守出版法律法规?

我从事出版行业,最近老是听说出版要遵守法律法规,不然会有麻烦。但我不太清楚具体该怎么做,是在选题、内容审核上要注意,还是在出版流程上有规定呢?想了解下遵守出版法律法规具体有哪些要求和方法。

从单位辞职后医保社保怎么交?

我刚从单位辞职,之前单位一直给交医保和社保。现在没了单位,我就不知道该怎么交医保社保了。也不清楚自己交和单位交有啥不一样,交的流程和金额是怎样的。想问问大家从单位辞职后医保社保到底该怎么交。

社保卡消费被称为什么?

我平时用社保卡去买药或者在医院看病结算费用,一直不太清楚这种用社保卡进行的消费在专业上到底叫什么,想了解一下这方面的准确说法。

民事案件会判刑吗?

我涉及了一个民事案件,心里一直很忐忑,不知道这种民事案件会不会像刑事案件那样被判刑啊。我不太懂法律,就怕因为这个事给自己招来牢狱之灾,想了解下一般民事案件到底会不会判刑呢?

技能补贴到账社保卡后该如何查询?

我申请的技能补贴听说已经发放到社保卡里了,但是我不知道该怎么查询这笔钱。我不太懂这些流程,也不清楚具体可以通过什么方式去查,是在银行查,还是有专门的社保查询渠道呢?想了解下具体的查询方法。

出轨被起诉离婚能离吗,法律是怎么规定的?

我出轨了,现在另一半要起诉和我离婚。我心里很慌,不知道法院会不会直接判离。想了解一下,在法律上对于这种因为出轨而起诉离婚的情况,是怎么规定的,到底能不能离掉呢?

袭警罪最轻一般判刑多久?

我朋友之前和警察发生冲突,不小心动手了,现在被以袭警罪处理。我很担心他,想了解下袭警罪最轻会判多久,这样心里也有个底,好知道他大概的情况,也方便后续做打算。

女方未婚先孕男方需要承担什么责任?

我未婚先孕了,男方现在态度很模糊,也没说要负责还是不管。我想知道从法律角度来讲,男方在这种情况下需要承担什么样的责任,是只负责孩子相关的,还是对我也有一定责任呢?