2024年医疗纠纷归哪里管，又可以到哪里投诉？

医疗纠纷发生后，涉及到多个管理和投诉渠道。

首先是医院内部，一般可以向医务科、医疗纠纷办公室等部门投诉。这些部门主要负责处理医院内部的患者投诉和医疗纠纷，目的是在医院层面协调解决问题，改进医疗服务质量。

从外部来说，有以下几种途径：

一是卫生行政部门。卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导，县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门），负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。依据《医院投诉管理办法（试行）》第四条规定，他们能对医院的行为进行监督管理。如果觉得医院存在违规操作、医疗服务质量差等问题，可向其投诉 。

二是医疗纠纷人民调解委员会。这是依法设立的调解医疗纠纷的社会组织，工作经费和调解员补贴费用由财政保障，调解不收费。索赔金额超过一万元的，医患双方当事人可以通过市医疗纠纷人民调解委员会调解解决（公立医疗机构不得与患方自行协商解决）。社会办医医疗机构及一级公立医院，发生医疗纠纷后，如果医患双方认可，医调委也会受理调解。

三是人民法院。医患双方当事人可以就医疗纠纷依法向人民法院提起诉讼。这是解决纠纷的最终法律途径，如果其他途径无法解决纠纷，可选择通过诉讼由法院来判定责任和赔偿等问题，依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，向法院提起诉讼是解决医疗纠纷的合法途径之一。

此外，如果医院存在乱收费的情况，患者还可以向当地物价局投诉；也可以拨打全国统一卫生热线12320进行投诉。

相关概念：

客观性病历资料：是指客观记载患者病情及检查、治疗结果等情况的资料，包括门诊病历、住院志、体温单等。

主观性病历资料：是指记录医务人员对患者病情、治疗进行分析、讨论的主观意见的资料，包括死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录等。