医疗纠纷由哪个部门负责?

我最近遇到了医疗纠纷,不清楚该找哪个部门来解决问题。和医院沟通后,问题也没得到妥善处理,我很着急,不知道应该向哪个政府部门反映,能帮我解决这个纠纷呢?
张凯执业律师
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在处理医疗纠纷时,涉及到多个负责部门,不同阶段和情形由不同部门进行管理和协调。


首先,卫生健康主管部门在医疗纠纷处理中扮演着重要角色。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第六条规定,卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。当患者认为医疗机构及其医务人员在诊疗活动中存在过错,导致自身人身损害或财产损失时,可以向当地的卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门会对投诉进行调查核实,若发现医疗机构存在违法行为,会依法给予相应的行政处罚,同时也会督促医疗机构积极与患者协商解决纠纷。


其次,医疗纠纷人民调解委员会也是解决医疗纠纷的重要途径。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会是独立于卫生健康主管部门和医疗机构的第三方调解组织,由具有医学、法学等专业知识和调解经验的人员组成。调解委员会会在医患双方自愿的基础上,依据相关法律法规和医学知识,公正、公平地进行调解,促使双方达成和解协议。


另外,市场监督管理部门在医疗纠纷中也有一定的职责。如果医疗纠纷涉及到药品、医疗器械的质量问题,市场监督管理部门会对涉事的药品和医疗器械进行调查处理。根据《中华人民共和国药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规,市场监督管理部门有权对生产、销售假药、劣药以及不符合质量标准的医疗器械等违法行为进行查处。


最后,司法部门在医疗纠纷中也发挥着重要作用。当医患双方无法通过协商、调解等方式解决纠纷时,可以通过民事诉讼的方式向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关法律法规和证据,对医疗纠纷进行审理和判决。

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