医疗纠纷该找谁处理好呢?

我之前去医院看病,结果治疗后身体状况不但没改善,还出现了一些新问题,感觉像是医疗事故。我现在很苦恼,不知道遇到这种医疗纠纷该找谁来处理才好,是医院内部,还是有专门的政府部门,想了解下具体的处理途径。
张凯执业律师
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当遭遇医疗纠纷时,了解该找谁处理是解决问题的关键。下面为您详细介绍不同的处理途径。


首先,可以选择与医疗机构自行协商。这是最直接的方式,患者及其家属可以与医院的相关部门,如医务科、医患关系办公室等进行沟通。通过友好协商,双方能够就争议问题交换意见,尝试达成一致解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


若协商不成,还可以申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医疗纠纷人民调解委员会就是专门调解医疗纠纷的。它具有专业性和中立性,调解人员通常具备医学、法律等方面的知识。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


除此之外,也可以向卫生健康主管部门提出行政调解申请。卫生健康主管部门作为医疗机构的行政主管部门,有权对医疗纠纷进行调解。它可以依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调查和处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,卫生健康主管部门接到调解申请后,应当及时了解掌握情况,组织调解。医患双方经卫生健康主管部门调解达成一致的,应当签署调解协议书。


如果上述方式都无法解决纠纷,那么可以通过民事诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会依据事实和法律作出公正的裁判。


总之,当遇到医疗纠纷时,患者和家属可以根据具体情况选择合适的处理途径,维护自己的合法权益。

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