医疗纠纷处理程序是什么？

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时，有一套规范的处理程序来保障双方的合法权益。以下为您详细介绍：

首先是协商。这是最直接、最简便的方式。发生医疗纠纷后，医患双方可以自主自愿地进行协商解决。双方通过沟通，就争议的问题达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。

如果协商不成，双方可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员来处理纠纷。调解员会听取双方的陈述，调查事实真相，依据相关法律法规和政策，提出调解建议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的，双方当事人可以依法申请司法确认。

若调解也无法解决问题，还可以通过行政调解。卫生健康主管部门会根据双方的申请，对医疗纠纷进行调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和医疗行业的规范，对纠纷进行调查和处理，提出调解意见。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。

最后，诉讼是解决医疗纠纷的最后途径。当事人可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，双方需要提供证据，法院会依据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在医疗纠纷诉讼中，患者需要证明医疗机构及其医务人员存在过错，以及过错与损害后果之间存在因果关系。医疗机构需要就其医疗行为不存在过错以及医疗行为与损害后果之间不存在因果关系承担举证责任。

总之，医疗纠纷的处理程序是一个逐步推进的过程，当事人可以根据具体情况选择合适的处理方式，以维护自己的合法权益。