发生医疗纠纷时应履行的程序是怎样的?

我前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑可能存在医疗纠纷。我不太清楚遇到这种情况该怎么办,想了解下发生医疗纠纷时应该履行的程序是怎样的,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发生医疗纠纷时,通常要按照以下程序来处理:


首先是协商解决。医患双方可以直接就争议问题进行沟通协商。这是最简便的方式,双方可以心平气和地坐下来,把各自的想法和诉求表达清楚,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点在于节省时间和精力,能快速解决问题,但前提是双方都有协商的意愿和诚意。


若协商不成,可申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业调解机构,其调解人员通常具有丰富的医疗和法律知识。他们会在了解事情的来龙去脉后,依据相关法律法规和事实情况,公正地进行调解。依据该条例第三十一条,人民调解委员会调解医疗纠纷,遵循自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利。


如果人民调解也未能解决纠纷,还可以选择行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会对医疗纠纷进行调查和处理,根据调查结果进行调解。不过行政调解的结果可能并不一定能让双方都完全满意。


最后,还可以通过诉讼途径解决。当事人可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关的证据来支持自己的主张,法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》为医疗纠纷的诉讼提供了程序保障。


总之,发生医疗纠纷时,当事人可以根据具体情况选择合适的解决程序,以维护自己的合法权益。

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