医疗纠纷需要什么流程?

我在医院治疗后感觉效果不佳,怀疑存在医疗问题,和医院沟通也没达成一致。我想知道要是走正规途径处理这医疗纠纷,具体得经过哪些流程呢?
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,一般可以按照以下流程来处理:


首先是协商。医患双方可以自行就医疗纠纷进行沟通协商。这是一种较为便捷、平和的解决方式,双方可以坐下来,就争议的问题,如医疗行为是否存在过错、赔偿金额等进行交流,尝试达成一致的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


若协商不成,患者可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是调解医疗纠纷的专业性组织,它会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。


除了人民调解,患者也可以申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解,其调解过程同样会依据相关法律法规,促成双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会、卫生主管部门调解医疗纠纷,需要进行医疗损害鉴定以明确责任的,由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定,也可以经医患双方同意,由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。


如果上述调解方式都无法解决纠纷,那么患者可以选择向人民法院提起诉讼。患者需要准备好相关的证据,如病历、诊断证明、医疗费用清单等,向有管辖权的人民法院提交起诉状。法院会按照民事诉讼程序进行审理,在审理过程中,可能会涉及医疗损害鉴定等程序,最终根据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的相关程序和要求。

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