医疗纠纷的处理途径是什么?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的相差很大,怀疑医院有问题,和医院沟通也没得到满意答复。我想知道遇到这种医疗纠纷,有哪些处理途径可以维护我的权益呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当发生医疗纠纷时,有多种途径可以处理。


首先是双方自愿协商。这是一种比较常见且相对温和的处理方式。医患双方可以就争议的问题进行面对面的沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式的优点在于程序简单、处理速度快,能避免矛盾的进一步激化。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,通过说服、疏导等方法,促使医患双方在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决医疗纠纷。人民调解具有专业性和中立性,能够公正地处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以根据医患双方的申请,对医疗纠纷进行调解。行政调解具有权威性和规范性,能够依据相关法律法规和政策进行处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,卫生健康主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


另外还可以向人民法院提起诉讼。诉讼是解决医疗纠纷的最终途径,具有强制执行力。患者可以通过向法院起诉,要求医院承担相应的责任。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,患者需要按照法律规定提供相关证据,证明医院在诊疗过程中存在过错。法院会根据事实和法律作出公正的判决。


除了以上常见途径外,还可以通过法律、法规规定的其他途径解决。总之,患者在遇到医疗纠纷时,要根据自己的实际情况选择合适的处理途径,维护自己的合法权益。

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