医疗纠纷包含哪些方面?

我在医院看病时和医院产生了矛盾,不太清楚这是不是算医疗纠纷。想知道医疗纠纷都包含哪些方面,是只包括医疗事故这些,还是有其他的情况呢,希望能有个详细的解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。


从纠纷产生的原因来看,医疗纠纷主要包含以下几个方面。一是医疗过错纠纷,这是指由于医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的纠纷。例如手术中医生误切了患者的健康器官,这就属于明显的医疗过错。依据《医疗事故处理条例》第二条规定,本条例所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。


二是医疗服务纠纷,这类纠纷主要是因为患者对医疗机构的服务质量不满意而引发的。比如医院的挂号流程繁琐、医护人员态度不好等,虽然没有直接造成患者的身体损害,但影响了患者的就医体验。《民法典》中规定了当事人在履行合同过程中,应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在医疗服务合同中,医疗机构也有义务为患者提供合理、便利的服务。


三是医疗产品纠纷,当患者使用了有缺陷的医疗器械、药品、消毒药剂等医疗产品而受到损害时,就会引发此类纠纷。根据《民法典》第一千二百二十三条规定,因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷,或者输入不合格的血液造成患者损害的,患者可以向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿,也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的,医疗机构赔偿后,有权向负有责任的药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构追偿。


此外,还有一些其他特殊情况引发的纠纷,比如患者在医院摔倒受伤等与医疗活动间接相关的纠纷等。

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