手机已预约挂号,还需要去门诊挂号缴费吗?

我用手机在医院预约了挂号,不清楚后续到门诊后是否还得再挂号缴费。要是再缴费,那之前手机预约挂号缴费的意义何在;可要是不用,又担心会影响就诊流程。有没有了解这方面规定的朋友能解答下?
张凯执业律师
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在手机已预约挂号的情况下,是否还需要去门诊挂号缴费,需要分不同情况来看。


首先,如果在手机预约挂号时已经完成了挂号费的缴纳,一般是不需要再去门诊重复缴纳挂号费的。这是因为预约挂号缴费成功意味着患者和医院已经达成了挂号的服务契约,费用缴纳完成即履行了支付义务。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。患者支付挂号费后,医院就有义务为患者提供相应的挂号服务,不能再要求患者重复缴费。


不过,有些情况下可能仍需要进一步缴费。例如,如果患者在就诊过程中需要进行额外的检查、检验项目,或者需要开具药品等,这些费用是不包含在挂号费里的,患者需要根据实际情况在医院的收费处、自助缴费机或者通过线上渠道进行缴费。


此外,如果患者预约的是专家号,但就诊时专家临时有事不能坐诊,医院安排了其他医生替代,有些医院可能会根据替代医生的级别差异,对挂号费用进行多退少补的操作,这时就可能涉及再次缴费或者退费的情况。


为了避免不必要的麻烦,患者在就诊前可以仔细查看手机预约挂号平台上的相关说明,或者在到达医院后咨询导医台的工作人员,了解具体的就诊和缴费流程。

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