挂号费付了但是当天没去就诊该怎么办？
我付了挂号费，结果当天因为突发急事没去成医院就诊。我想知道这挂号费能退吗？是直接去医院退，还是有别的 流程？会不会因为没去就诊，医院就不给退钱了呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到挂号费付了但当天没去就诊的情况，首先涉及到退费的问题。从法律角度来看，患者支付挂号费的行为其实是和医院达成了一个医疗服务合同。在这个合同里，患者有获得相应医疗服务的权利，而医院有提供服务的义务。
根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，如果一方不能履行合同义务，是需要根据具体情况来处理的。患者没去就诊，属于未能履行接受服务的行为。不过医院通常会考虑到患者可能遇到的突发情况，一般会制定相应的退费政策。
很多医院规定，在一定时间范围内，比如就诊当天或者就诊前的某个时间节点，患者可以办理退费。患者可以前往医院挂号处或者相关的收费窗口，携带挂号凭证和有效身份证件，按照医院的指引办理退费手续。
然而，如果医院有明确告知挂号费支付后不予退还的情况，并且患者在支付时是知晓该规定的，那么就相当于患者和医院对合同的内容有了特殊约定。这种情况下，医院可能有权拒绝退费。所以，在遇到挂号后无法就诊的情况时，患者应尽快联系医院，了解退费政策并办理相关手续，以避免不必要的损失。