question-icon 挂号费付了但是当天没去就诊该怎么办?

我付了挂号费,结果当天因为突发急事没去成医院就诊。我想知道这挂号费能退吗?是直接去医院退,还是有别的流程?会不会因为没去就诊,医院就不给退钱了呢?
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  • #挂号费退费
answer-icon 共1位律师解答

当遇到挂号费付了但当天没去就诊的情况,首先涉及到退费的问题。从法律角度来看,患者支付挂号费的行为其实是和医院达成了一个医疗服务合同。在这个合同里,患者有获得相应医疗服务的权利,而医院有提供服务的义务。 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,如果一方不能履行合同义务,是需要根据具体情况来处理的。患者没去就诊,属于未能履行接受服务的行为。不过医院通常会考虑到患者可能遇到的突发情况,一般会制定相应的退费政策。 很多医院规定,在一定时间范围内,比如就诊当天或者就诊前的某个时间节点,患者可以办理退费。患者可以前往医院挂号处或者相关的收费窗口,携带挂号凭证和有效身份证件,按照医院的指引办理退费手续。 然而,如果医院有明确告知挂号费支付后不予退还的情况,并且患者在支付时是知晓该规定的,那么就相当于患者和医院对合同的内容有了特殊约定。这种情况下,医院可能有权拒绝退费。所以,在遇到挂号后无法就诊的情况时,患者应尽快联系医院,了解退费政策并办理相关手续,以避免不必要的损失。

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