国家家电三包规定细则是怎样的？
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国家家电三包规定细则是为了保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务而制定的规则。下面为您详细解释。 首先，三包的基本概念。“三包”指的是包修、包换、包退。包修是指在规定的期限内，商家免费为消费者修理出现质量问题的家电；包换是在家电出现特定质量问题时，商家为消费者更换同型号同规格的产品；包退则是商家应消费者要求，收回存在质量问题的家电并退还货款。 在适用范围方面，《部分商品修理更换退货责任规定》明确列举了第一批实施三包的部分产品，包括彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车等。这些产品在三包有效期内，消费者都可以依法享受三包服务。 三包有效期的计算也是重要内容。整机三包有效期和主要部件三包有效期是不同的。一般来说，整机三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。例如，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 此外，如果在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。对于在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
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