调解时是否需要双方当事人出面？

在调解过程中，一般情况下是希望双方当事人都出面参与的。调解，简单来说，就是在第三方的主持下，双方当事人就争议问题进行协商，寻求达成一致的解决方案。

从法律依据来看，《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院进行调解，可以由审判员一人主持，也可以由合议庭主持，并尽可能就地进行。虽然法律没有强制规定调解时双方当事人必须亲自到场，但双方当事人亲自出面调解具有诸多好处。双方当面沟通，能够更直接地表达自己的想法和诉求，也可以更好地了解对方的立场，这样有助于调解员更准确地把握争议焦点，从而更有效地促成双方达成调解协议。

不过，如果当事人确实因为特殊情况无法亲自到场，也是有其他解决办法的。当事人可以委托代理人参加调解。根据《中华人民共和国民法典》关于代理的规定，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。当事人可以出具授权委托书，明确委托代理人的代理权限，让代理人代表自己参与调解过程。代理人在授权范围内所进行的调解行为和达成的调解协议，对当事人具有法律效力。但需要注意的是，涉及身份关系的案件，如离婚案件等，即使有委托代理人，当事人除不能表达意思的以外，仍应出庭；确因特殊情况无法出庭的，必须向人民法院提交书面意见。