新车质量问题赔偿标准是怎样的?

我买了辆新车,开了没多久就发现有质量问题。去4S店协商,他们只愿意简单维修,我觉得不合理,应该给我赔偿。但我不知道新车质量问题的赔偿标准是什么,想了解下按照法律规定,我能得到怎样的赔偿。
张凯执业律师
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新车出现质量问题时,赔偿标准涉及多个方面,下面为您详细介绍。


首先是“三包”规定。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,也就是我们常说的汽车“三包”政策,如果家用汽车产品自交付之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车;自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火等质量问题,消费者可以选择免费换车或退车;在“三包”有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者可以凭“三包”凭证、购车发票,由销售者负责更换。


除了“三包”规定的退换车情况外,如果因为新车质量问题给消费者造成人身伤害或财产损失,消费者还可以依据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定要求赔偿。例如,因车辆缺陷造成消费者人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


此外,如果车辆质量问题导致消费者额外支出了费用,比如因车辆维修期间无法正常使用车辆而产生的合理交通费用等,消费者也有权要求销售者或生产者赔偿。一般来说,消费者可以先与销售者协商解决赔偿问题,如果协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,或者通过仲裁、诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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