新修订《消费者权益保护法》中关于无条件退货的规定是怎样的?

我前段时间网购了一些东西,收到后发现不太满意,想了解下新修订的《消费者权益保护法》里关于无条件退货是咋规定的,不知道我买的这些东西能不能适用,具体的退货时间、范围啥的我都不太清楚,希望得到解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在新修订的《消费者权益保护法》中,无条件退货主要涉及到“七日无理由退货”制度。这一制度通俗来讲,就是消费者在满足一定条件下,购买商品后即使没有质量问题,也能在七天内要求退货。


依据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。不过,有几种商品除外,一是消费者定做的商品,这类商品是按照消费者特定要求制作的,退货后商家较难再次销售;二是鲜活易腐的商品,因其具有时效性,放置一段时间就可能变质;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,一旦下载或拆封,就难以保证商品的完整性和再次销售;四是交付的报纸、期刊,它们具有较强的时效性和新闻性,过了特定时间就失去了原本的价值。


除了上述这些除外商品,如果其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担,但经营者和消费者另有约定的除外。

相关问题

为您推荐20个最新问题

锦州银行信用卡的最低还款额具体数额该如何确定呢?

我持有锦州银行的信用卡,不太清楚最低还款额到底怎么算。想了解清楚它的计算方式,以及如果没还够最低还款额会有什么后果等相关内容。

医疗纠纷属于民事还是刑事?

最近遇到个医疗方面的麻烦事,和医院在治疗结果和责任认定上有分歧。不太清楚这种情况到底算民事纠纷还是有可能涉及刑事犯罪。想知道从法律角度怎么界定,在什么情况下是民事范畴,什么情况下会变成刑事问题 。

交通事故轻微伤一般赔偿多少钱?

我前段时间遭遇了交通事故,经鉴定是轻微伤。我不太清楚在这种情况下,对方一般要赔偿我多少钱,想了解赔偿的大致范围和计算方式,希望有人能帮我解答一下。

现役军人能否申请公租房?

我是一名现役军人,一直住在部队宿舍,但条件不太好。我想申请公租房改善居住条件,可又不确定自己符不符合要求。我就想知道现役军人到底能不能申请公租房,需要满足什么条件呢?

股票配资非法经营罪的量刑标准是什么?

我有个朋友做股票配资,听说这可能涉及非法经营罪。我不太清楚股票配资非法经营罪到底是怎么回事,想知道它的量刑标准是怎样的,是依据什么来量刑的,不同的情况量刑差别大不大,希望能有专业的解答。

没有接济单可以送东西进去吗?

我想去给在里面的人送点东西,但没拿到接济单,不知道能不能送进去。我也不清楚接济单具体有啥用,就怕白跑一趟。想问问没有接济单是不是就不能送东西了,这方面的规定是怎样的呢?

骗别人说自己没有身份证是否违法?

我之前为了某些事情,跟别人说我没有身份证,现在有点担心这样做是不是违法了。我就是随口一说,也没造成什么严重后果,就是不知道在法律上这算不算违法的行为,想了解下具体情况。

如何举报交警?

我之前和交警发生了点不愉快,感觉他处理事情不太公正,我想举报他,但又不知道该通过什么途径去举报。我担心举报方式不对会影响结果,也不知道需要准备些什么材料,所以想问问大家如何正确举报交警。

最新无证酒驾摩托车的处罚标准是怎样的?

我骑摩托车的时候没带驾驶证,还喝了点酒,心里特别慌,不知道这种无证酒驾摩托车的情况会受到怎样的处罚。我想了解下最新的处罚标准到底是啥样的,心里好有个底。

家庭式外卖怎么办执照?

我想在家里做外卖生意,但是不知道该怎么办理相关执照。我不清楚具体的流程和需要准备什么材料,也不知道要满足哪些条件才能办下来。希望能了解一下详细的办理方法。

手机号能查到对方的身份吗?

我有一个和我发生经济纠纷的人的手机号,但是不知道他的身份信息。我想通过这个手机号查到他是谁,不知道在法律上这样做是否可行,需要什么条件和手续呢?

企业为职工交的社保属于福利吗?

我在一家企业上班,企业一直给我们交社保。我不太确定这社保算不算是企业给我们的福利呀?想弄清楚这个问题,看看企业交社保在法律上到底是怎么定义的。

经济纠纷中被告不到场,判决后如何执行?

我和别人有经济纠纷,已经起诉到法院了,但被告一直不愿意到场。我担心就算最后法院判我赢了,要是被告还是不配合,这判决该怎么执行呢?我不太懂法律程序,想了解一下这种情况下的执行流程和方式。

法拍房拍到手后是否会有其他纠纷?

我最近参与了一场法拍房竞拍,成功拍下了一套房子。但我心里一直不踏实,担心拍到手后会有各种纠纷。比如原房主不愿意搬走,或者房子还有其他债务问题。我想知道这种情况常见吗?从法律角度看,我该怎么应对可能出现的纠纷呢?

婚内女方出轨且有孩子,离婚该怎么处理?

我和老婆结婚多年,有个孩子。最近发现她婚内出轨了,现在我想离婚,但是不知道这种情况下财产分割、孩子抚养权这些问题法律上是怎么规定的,想了解下该怎么处理。

著作权诉讼的管辖法院有哪些?

我有一个著作权方面的纠纷打算通过诉讼解决,但不知道该向哪个法院起诉。我不太清楚著作权诉讼在管辖法院上有什么规定,是任意法院都能受理,还是有特定的要求呢?希望了解一下著作权诉讼管辖法院的相关情况。

对于仲裁认识的误区有哪些?

我最近遇到点纠纷,考虑走仲裁程序解决,但我对仲裁了解不多,担心自己存在一些错误认知。想知道大家通常对仲裁有哪些认识误区,这样我能避免在处理纠纷时做出错误决策。

在确定合同是否成立的纠纷中,举证责任该如何确定?

我和别人有个合同纠纷,对方说合同成立了,我觉得没成立。现在闹到要确定举证责任这一步,我不太清楚在这种确定合同是否成立的纠纷里,举证责任到底是怎么确定的,想了解下相关法律规定和具体做法。

小区拆违建法律程序需要多长时间?

我住的小区里有一处违建,看着特别闹心,我想让相关部门拆除它。但不知道小区拆违建的法律程序得走多久,是很快就能处理完,还是得拖很久啊,想了解下这个时间情况。

定值保险合同包含的范围有哪些?

我买了一份保险,说是定值保险合同,但我不太清楚它到底涵盖哪些范围。我想知道这种合同在法律规定上具体包括哪些内容,像我买的这种保险在理赔等方面是不是有特定的范围界定,我该怎么确定我的权益是否在范围内呢?