新房施工有问题该找谁投诉？
我买的新房在施工过程中出现了不少问题，比如墙面不平、水电线路铺设不合理等。我想知道遇到这种情况应该向谁投诉，才能有效解决这些施工问题，保 障我的权益呢？
张凯执业律师
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当新房施工出现问题时，可根据不同情况向不同主体进行投诉。
首先，如果是与施工方直接签订了装修合同，那么可以先与施工方协商解决。根据《中华人民共和国民法典》中合同编的相关规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。施工方有义务按照合同约定的质量标准进行施工，如果施工不符合标准，业主有权要求施工方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。要是与施工方协商不成，可向相关行业协会投诉，比如建筑装饰协会等。这些协会对施工企业有一定的管理和约束能力，能够协助业主和施工方进行沟通协调。
其次，建设工程质量监督机构也是可以投诉的对象。根据《建设工程质量管理条例》，县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。建设工程质量监督机构受建设行政主管部门委托，有权对建设工程质量进行监督检查。当新房施工出现质量问题时，业主可以向当地的建设工程质量监督机构投诉，他们会对施工质量问题进行调查和处理。
此外，消费者协会也能提供帮助。如果业主在新房施工过程中遭遇了消费欺诈、不合理收费等问题，可向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、 使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消协会根据相关法律法规，维护消费者的合法权益。