网购手机爆炸,经营者应当承担哪些责任?

我在网上买了个手机,用了没多久就爆炸了,不仅手机毁了,还把我的桌子烧了个洞。我想知道这种情况下,卖家要承担啥责任啊?我能要求哪些赔偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到网购手机爆炸的情况,我们需要从不同角度来明确经营者应当承担的责任。


首先,从合同责任方面来看,消费者与经营者之间存在着买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当网购的手机爆炸,这显然不符合正常商品应有的质量标准,属于经营者履行合同义务不符合约定的情况。消费者有权要求经营者承担违约责任,比如退换有问题的手机,对于因手机爆炸导致的其他财产损失,像因手机爆炸烧坏了放置手机的桌子、损坏了附近的其他物品等,经营者也应当进行赔偿。


其次,从侵权责任方面来说,《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。而第一千二百零三条又规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。手机爆炸很可能是由于产品本身存在缺陷导致的,在这种情况下,消费者作为被侵权人,既可以要求手机的生产者承担侵权责任,也可以要求经营者(销售者)承担侵权责任。如果是生产者的问题导致手机爆炸,经营者在赔偿消费者后,可以向生产者进行追偿。


侵权责任的赔偿范围相对较为广泛。除了上述提到的财产损失赔偿外,如果手机爆炸导致消费者人身受到伤害,比如烧伤、炸伤等,经营者还需要承担相应的人身损害赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。虽然手机爆炸不一定涉及欺诈行为,但如果经营者在销售过程中存在隐瞒手机质量问题等欺诈情形,消费者还可以要求相应的惩罚性赔偿。


综上所述,当网购手机爆炸时,经营者可能需要承担合同责任和侵权责任,消费者可以根据自身的实际损失情况,依法要求经营者承担相应的赔偿责任,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

网警能追回微信上被骗的钱吗?

最近在微信上遭遇了诈骗,损失了一笔钱,心里特别着急。很想知道网警到底有没有能力把被骗的钱追回来,具体会通过哪些方式去追,以及追回的可能性大概有多大。

不接受调岗主动辞职是否有赔偿?

我所在的公司最近要给我调岗,可我觉得这个调岗不合理,不想接受。如果我因此主动辞职的话,不知道能不能拿到赔偿。具体想了解下,在这种情况下法律是怎么规定赔偿相关事宜的。

留置权的期限是多久?

我在处理一些涉及债务和财物留置相关的事情,不太清楚留置权具体能持续多长时间。想知道有没有一个固定的期限规定,还是要根据不同情况来看呢?主要就是想弄明白留置权在时间方面的具体规定是怎样的。

起诉离婚的钱是否属于夫妻财产?

我正在起诉离婚,期间花费了不少钱用于请律师、立案等。我不太清楚这些起诉离婚所花的钱,在法律上到底算不算夫妻共同财产。毕竟我们还没离完婚,我想了解一下这方面的规定,心里好有个底。

医保卡每月扣费日期是什么意思?

我拿到医保卡后,看到有每月扣费日期,但不太明白这到底意味着什么。这日期是固定的吗?扣费是扣的什么钱?对我的医保权益有啥影响呢?希望懂的人给我讲讲。

借多少钱不还可以立案?

我借给别人一笔钱,对方一直拖着不还。我不知道是不是不管借多借少,只要不还去法院都能立案,还是说要达到一定金额才行,想了解一下借多少钱不还能立案呢?

被别人告商标侵权该怎么办?

我收到了别人告我商标侵权的通知,一下就慌了神。我也不太懂这方面的法律,不知道该怎么应对。我不确定自己到底有没有侵权,也不知道后续会面临什么样的法律后果。想问问遇到这种情况该采取什么措施来处理?

入职后如何停掉老家的医保?

我在老家参加了医保,现在入职了一家新公司,公司要给我缴纳医保,我想把老家的医保停掉,但是不知道具体该怎么做。我应该去哪里办理?需要准备什么材料?有时间限制吗?

不含税价格公式该怎么计算?

我在做生意的时候,经常会遇到要计算不含税价格的情况。但是我不太清楚具体的计算公式,每次算起来都很头疼。我想了解一下不含税价格的计算公式是什么,该怎么用这个公式去计算,有没有什么需要特别注意的地方。

侵犯公民个人信息罪严重吗?

我不小心获取了别人一些个人信息,也没造成啥大影响,就有点担心会不会构成侵犯公民个人信息罪。我想知道这个罪严重不严重啊,要是严重的话我就赶紧去处理,也不知道法律上对这个罪是怎么认定和处罚的。

食品类经营许可证办理有什么要求?

我打算开一家食品店,但是不清楚办理食品类经营许可证需要满足哪些条件。我想了解具体的办理要求,比如对经营场所、人员资质等方面有什么规定,还有办理时需要准备什么材料,流程是怎样的,希望能得到专业的解答。

钉钉考勤记录能否作为劳动仲裁的证据?

我和公司产生了劳动纠纷,打算申请劳动仲裁。我平时上班都是用钉钉打卡考勤的,有完整的钉钉考勤记录。我想知道这些钉钉考勤记录能不能在劳动仲裁的时候当作证据来用,证明我的出勤情况呢?

辅助生殖纳入医保的项目有哪些?

我和爱人备孕很久都没成功,打算尝试辅助生殖技术。听说现在有些辅助生殖项目能纳入医保,可我不太清楚具体是哪些。想了解下,这样就能提前规划费用,避免到时候花费过多带来经济压力。

帮助员工二次医疗报销是否属于为群众办实事?

我所在的公司考虑为员工提供二次医疗报销的福利。我不太确定从法律和实际意义上来说,这算不算是为群众办实事。我想了解一下,这种帮助员工二次医疗报销的行为,在法律层面有没有相关认定,它能不能被看作是为群众办实事呢?

交通事故赔偿都有哪些?

我前段时间遭遇了交通事故,身体受了伤,车也损坏严重。现在涉及到赔偿问题,我不太清楚交通事故赔偿具体包含哪些方面,想了解一下都有哪些赔偿项目,自己心里有个底,免得在处理赔偿时吃亏。

工伤认定伤亡的赔偿标准是怎样的?

我在工作中受了比较严重的伤,可能涉及到工伤认定和伤亡赔偿问题。我不太清楚这方面的赔偿标准,想知道在认定为工伤伤亡后,能获得哪些赔偿,具体的赔偿金额是如何确定的,依据是什么。

高速停车场与停车区有什么区别?

我经常开车上高速,发现高速上有停车场和停车区。我不太清楚它们之间具体有啥不一样,想知道在功能、使用规则这些方面,高速停车场和停车区到底存在哪些区别呢?

投保人可以为哪些人投保?

我打算买保险,但不太清楚投保人能为哪些人投保。我想给自己、家人买,不知道在法律上是否允许。我还想了解一下,除了家人,能不能为朋友投保呢?希望能弄清楚具体的范围和相关规定。

如何构建针对监护缺失未成年人的未成年人监护权之公权干预制度?

我家附近有个小孩,父母长期不管他,感觉他监护缺失了。我想知道国家对于这种监护缺失的未成年人,是怎么构建公权干预制度来保障他们权益的呢?我很关心这些孩子的未来,希望能了解相关法律措施。

取保候审后还会被判刑吗?

我因为涉嫌一起经济案件被取保候审了,现在心里特别没底,不知道取保候审之后还会不会被判刑。我想问下,是不是办理了取保候审就意味着不会被判刑了呢?还是说之后还是有可能会被判刑?我很想了解这方面的法律规定。