口头合同与书面合同冲突时以哪个为准？

在商业和日常生活中，合同是保障双方权益的重要依据，而合同又分为口头合同和书面合同。当这两种合同出现冲突时，确定以哪个为准就成了关键问题。

首先，我们来了解一下口头合同和书面合同的概念。口头合同，就是双方通过口头交流达成的协议，比如两个人面对面或者通过电话约定某件事情，这种合同形式简单直接，但缺点是一旦发生纠纷，很难证明合同的具体内容，因为没有实实在在的文字记录。而书面合同，是双方以书面形式，像签订协议书、合同书等方式确定下来的合同，它有明确的条款和文字表述，能够清楚地反映双方的权利和义务，在证明力上比口头合同更有优势。

从法律依据上来说，《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。这说明口头合同和书面合同都是受到法律认可的合同形式。

然而，当口头合同与书面合同冲突时，一般是以书面合同为准。这是因为书面合同具有更强的证明力和确定性。书面合同中的条款是双方经过协商后明确写下来的，双方的意思表示更加清晰和具体。而口头合同由于缺乏书面证据，很难准确证明双方当时的真实意思。

不过，也存在特殊情况。如果有足够的证据证明口头合同的内容是双方真实的意思表示，并且该口头合同对书面合同进行了变更，那么在这种情况下，口头合同的内容可能会被认定有效。比如，双方在签订书面合同后，又通过录音、录像、证人证言等方式明确对某些条款进行了口头变更，并且这些证据能够被法院采信，那么变更后的内容就可能会替代书面合同中的相关条款。

在遇到口头合同与书面合同冲突的情况时，一般以书面合同为准，但如果能提供充分证据证明口头合同对书面合同进行了有效变更，那么口头合同的相关内容也可能会被认可。所以，为了避免纠纷，在进行重要交易时，最好签订书面合同，并对合同条款进行仔细审查和明确约定。