赠品被投诉虚假宣传会受到什么处罚?

我在做促销活动时赠送了一些商品,结果被人投诉赠品存在虚假宣传。我很担心会面临什么后果,想了解下依据法律,赠品被投诉虚假宣传具体会受到什么样的处罚呢?
张凯执业律师
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当赠品被投诉虚假宣传时,相关的处罚需要依据具体的情况,结合《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律来确定。


从《中华人民共和国反不正当竞争法》角度来看,虚假宣传是指经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。若赠品的宣传存在夸大功效、虚构质量等情况,就可能被认定为虚假宣传。根据该法第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。


《中华人民共和国消费者权益保护法》也对虚假宣传有规定。第五十二条指出,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果赠品的虚假宣传导致消费者遭受了财产损失,比如消费者因为虚假宣传而购买了主商品,那么经营者可能需要承担相应的赔偿责任。


此外,市场监督管理部门可能还会根据具体情节,要求经营者采取改正措施,如停止虚假宣传行为、发布更正声明等。若虚假宣传行为情节特别严重,还可能会触犯《中华人民共和国刑法》,构成虚假广告罪。根据刑法规定,广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。


总之,赠品被投诉虚假宣传后,处罚可能涵盖行政处罚、民事赔偿,甚至刑事处罚,具体要根据虚假宣传的程度、造成的后果等因素来综合判断。

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