个人所得税显示已经退税，但卡里没钱是怎么回事？

当个人所得税显示已经退税，但卡里却没有收到钱，可能存在多种原因。首先，我们需要了解一下退税的基本流程。在纳税人提交退税申请后，税务部门会进行审核，审核通过后将退税信息传递给国库部门，最后由国库部门把税款退到纳税人指定的银行账户。这中间涉及多个环节，任何一个环节出现问题都可能导致退税延迟或无法到账。

一种可能是退税审核环节出现问题。如果税务部门在审核过程中发现申报数据存在疑问，比如收入、扣除项目等填写不准确，可能会要求纳税人补充资料或重新申报。这种情况下，退税流程就会暂停，直到问题解决。根据《中华人民共和国税收征收管理法》规定，纳税人、扣缴义务人必须依照法律、行政法规的规定如实办理纳税申报，报送纳税申报表、财务会计报表以及税务机关根据实际需要要求纳税人、扣缴义务人报送的其他纳税资料。若申报信息不实，可能影响退税进度。

其次，银行账户问题也可能导致退税无法到账。比如纳税人提供的银行账户信息有误，包括账号、开户行名称等填写错误，国库部门在转账时就会失败。或者银行账户处于异常状态，如挂失、冻结等，也会使退税资金无法正常入账。

再者，退税处理时间也是一个因素。退税业务量较大时，税务和国库部门的处理时间可能会延长。一般来说，退税到账时间在3 - 30个工作日左右，但在繁忙时期可能会更久。

如果遇到这种情况，纳税人可以先通过个人所得税APP查看退税进度详情，了解是否有审核不通过或需要补充资料的提示。若显示退税已成功发出但未到账，可联系自己的开户银行，确认银行账户状态是否正常。也可以拨打税务部门的热线电话12366，咨询退税的具体情况。