发生医疗纠纷的程序是什么?

我最近和医院发生了医疗纠纷,不知道该按照什么程序来处理。是直接找医院协商,还是需要先去做鉴定呢?具体的步骤是怎样的,我完全一头雾水,希望能了解清楚处理医疗纠纷的完整程序。
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,有一套法定的处理程序。下面为你详细介绍:


首先是协商解决。这是比较简单快捷的方式,患者和医疗机构双方直接就争议问题进行沟通、协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见的,应当签订书面和解协议书。


若协商不成,可申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是调解医疗纠纷的专业性组织。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功的,制作调解协议书。


也可以申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生健康主管部门提出申请。


若以上方式都无法解决纠纷,还能选择提起诉讼。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。人民法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。在诉讼过程中,可能会涉及医疗损害鉴定等程序,以此来确定医疗机构是否存在过错以及过错与损害结果之间的因果关系等。

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