产品缺陷举证责任是如何分配的?

我买了个电子产品,用了没多久就出现故障,我怀疑是产品有缺陷。我找商家理论,商家让我证明产品有问题。我想知道在这种产品缺陷的纠纷里,到底该谁来承担举证责任呢?我需要证明哪些东西,商家又要证明什么呢?
张凯执业律师
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在法律范畴中,产品缺陷指的是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。当出现产品缺陷引发的纠纷时,举证责任的分配是一个关键问题。


根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这表明产品缺陷侵权责任是一种无过错责任,即只要产品存在缺陷并造成他人损害,生产者就要承担责任,并不要求生产者主观上有过错。但这并不意味着消费者无需承担任何举证责任。


消费者在主张产品缺陷侵权责任时,首先需要证明三个方面的事实。其一,消费者要证明自己使用了该产品。比如,保留购买产品的发票、收据等凭证,这些可以证明消费者与该产品之间的使用关系。其二,消费者要证明自己受到了损害。这种损害既包括人身损害,如因使用缺陷产品导致受伤、患病等;也包括财产损害,如产品本身损坏以及因产品缺陷导致其他财产的损失。其三,消费者需要证明产品的使用和损害之间存在因果关系。例如,因为使用某品牌的热水器漏电导致触电受伤,就需要证明是该热水器漏电这一产品问题直接导致了触电受伤的结果。


而生产者如果想要免除自己的责任,根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条第二款规定,生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:一是未将产品投入流通的;二是产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;三是将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。也就是说,生产者需要对这些免责事由承担举证责任。


对于销售者而言,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。如果销售者主张自己没有过错,那么销售者需要对自己无过错承担举证责任。


综上所述,在产品缺陷纠纷中,消费者、生产者和销售者都有各自需要承担的举证责任。消费者要证明使用产品、受到损害以及两者之间的因果关系;生产者在无过错责任基础上,对免责事由承担举证责任;销售者对自己无过错承担举证责任。这样的举证责任分配有助于平衡各方利益,保障消费者的合法权益,同时也促使生产者和销售者更加注重产品质量。

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