产品质量侵权损害赔偿是怎样的?

我买了个电子产品,用了没多久就出现质量问题,还把我其他东西给损坏了。我找商家赔偿,他们却推诿不认账。我想了解下在这种产品质量侵权的情况下,损害赔偿该怎么算,我有哪些权利可以主张,依据的法律条文是啥。
张凯执业律师
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产品质量侵权损害赔偿是指因产品存在缺陷而导致他人人身或财产受到损害时,产品的生产者、销售者等相关责任主体需要承担的赔偿责任。


首先,我们来了解一下什么是产品缺陷。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这里的缺陷,通俗来讲就是产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。比如说,食品中含有有害物质、电器产品存在漏电隐患等,都属于产品有缺陷的情况。


当发生产品质量侵权时,受害者可以要求哪些赔偿呢?《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。赔偿的范围包括人身损害赔偿和财产损害赔偿。


在人身损害赔偿方面,如果因为使用有缺陷的产品导致受伤,受害者可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。这些规定在《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条中有明确表述。


对于财产损害赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。比如,因为电器短路引发火灾,烧毁了家里的家具、电器等物品,生产者或销售者就需要对这些财产损失进行赔偿。


在产品质量侵权损害赔偿的纠纷中,受害者需要注意收集相关证据。比如购买产品的凭证、产品存在缺陷的证据、因产品缺陷导致损害的证据等。如果与生产者或销售者协商赔偿事宜不成,可以通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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