物业帮代收快递东西丢了该找谁？

如果物业帮代收的快递丢了，责任归属需要分情况来看。

首先，如果快递公司未经收件人同意，擅自将快递交给小区物业签收，之后快递遗失，那么快递公司应当承担全部责任。这是因为快递公司有义务按照收件人的要求准确送达快递，未经同意随意转交给物业，属于违反合同约定的行为。《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。所以，在这种情况下收件人可以要求快递公司赔偿损失。

其次，如果收件人已经同意由小区物业签收快递，此时情况较为复杂。一般来说，我国没有法律规定单位门卫或者小区物业有代收快递包裹的义务，物业保管通常是无偿管理。按照《民法典》第八百九十七条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。也就是说，若物业不存在故意或重大过失，比如正常保管但快递仍被偷等情况，物业可能不承担责任；若物业存在故意（如私自藏匿等）或重大过失（如随意放置不管导致丢失），则需承担赔偿责任。另外，若物业合同明确约定物业有代收快递包裹义务，或者物业进行有偿管理快递，那么快递丢失物业也要负责。

最后，从买卖关系角度，如果业主有托付物业代收快递，卖方商家通过快递公司将商品送到物业处，就完成了交货责任，之后快递丢失跟商家无关；若业主没有托付物业代收，而快递公司擅自交给物业且快递丢失，业主可以向商家维权要求补货退款。

相关概念：

无偿保管：就是保管人不收取保管费用，为寄存人保管物品的行为。

重大过失：指行为人因疏忽或过于自信，不仅没有遵守法律对他较高的注意之要求，甚至连人们一般应该注意并能够注意的要求都未达到，以致造成某种损害后果。

有偿委托合同：是指受托人在处理委托事务时，委托人需要支付相应报酬的合同。