外观没有使用但侵权了该怎么处罚商家？

在探讨外观没有使用却被认定侵权时商家会受到怎样的处罚之前，我们先来明确一下外观设计专利侵权的概念。外观设计专利是指对产品的整体或者局部的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。如果商家的产品外观与他人已获得专利的外观设计在整体视觉效果上无实质性差异，就可能构成外观设计专利侵权，即便表面上看好像没有完全使用该外观。

根据《中华人民共和国专利法》的相关规定，侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。对故意侵犯专利权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。

如果权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予三万元以上五百万元以下的赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

除了民事赔偿责任外，根据《中华人民共和国专利法》第六十八条规定，假冒专利的，除依法承担民事责任外，由负责专利执法的部门责令改正并予公告，没收违法所得，可以处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得在五万元以下的，可以处二十五万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。所以，如果商家外观侵权情况比较严重，可能还会面临行政处罚甚至刑事处罚。