人人租商家不愿意协商怎么办？

当遇到人人租商家不愿意协商的情况时，我们可以通过多种合法途径来解决问题。首先，要明确这涉及到合同纠纷的范畴。合同纠纷简单来说，就是在合同的履行过程中，双方因为对合同条款的理解、执行等方面产生了分歧。

从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。在人人租平台上，你和商家之间的租赁协议通常是以电子合同的形式存在的，这同样具有法律效力。

如果商家不愿意协商，你可以先收集好相关的证据。证据包括但不限于你们之间的聊天记录、租赁协议、物品使用情况的照片或视频等。这些证据能够帮助你证明自己的主张。例如，聊天记录可以反映出你和商家沟通协商的过程，物品使用情况的证据可以证明你提出协商的合理性。

之后，你可以向人人租平台进行投诉。平台一般有相应的客服和处理机制，会根据你们提供的证据和情况进行调查和调解。因为平台也有维护交易公平和秩序的责任。

若平台的调解无法解决问题，你还可以考虑向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们会根据相关的法律法规，对你们的纠纷进行处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。

在以上途径都无法解决问题的情况下，你可以选择通过法律诉讼的方式来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院根据事实和法律作出公正的判决。不过，诉讼可能会花费一定的时间和精力，需要你做好充分的准备。