人人租该订单不支持续租怎么办?

我在人人租上租了个设备,用着还挺顺手的,想续租,结果发现订单不支持续租。我也不知道是啥原因,也不清楚该怎么解决,现在很发愁,有没有懂的人能告诉我遇到这种情况该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在人人租平台遇到订单不支持续租的情况时,可从以下几个方面来处理。


首先,要弄清楚不支持续租的原因。有可能是出租方在平台设置了不允许续租,也可能是租赁设备本身存在特殊情况,比如后续已有其他预订安排、设备需要进行维护保养等。你可以先查看租赁协议中关于续租的相关条款,看是否有对续租条件、限制等方面的规定。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。人人租平台上的租赁协议一般是以电子合同形式存在,同样具有法律效力。


若协议中没有明确不允许续租的条款,你可以尝试与出租方沟通协商。在沟通时,要诚恳地说明你的续租需求和原因,看出租方是否愿意通融。根据《民法典》第五百四十三条规定,当事人协商一致,可以变更合同。所以,只要双方达成一致意见,是可以对原租赁协议进行变更,实现续租的。


如果与出租方沟通后仍无法解决,且你认为出租方无正当理由拒绝续租,侵犯了你的合法权益,你可以向人人租平台的客服反映情况,提供相关证据,请求平台介入调解。平台一般会根据双方提供的情况和平台规则进行处理。若平台调解无果,你还可以考虑通过法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼,但要注意收集好相关证据,如租赁协议、沟通记录等,以便维护自己的合法权益。

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