内务条令对公安接待群众有哪些要求？

《公安机关人民警察内务条令》是规范公安机关人民警察内务建设，推进新时代公安工作现代化和公安队伍革命化正规化专业化职业化建设的重要依据，其中对于公安接待群众提出了多方面的要求。

在态度方面，要求公安民警接待群众应当态度和蔼，语言文明，认真受理，不得以任何借口推诿、扯皮、耍态度，对群众的报案、求助应当及时妥善处理。这是为了让群众在遇到问题向公安机关寻求帮助时，能感受到尊重和关怀，让他们能够放心地表达自己的诉求。例如，当群众来报案称自己遭遇了盗窃，民警不能表现出不耐烦或者冷漠的态度，而是要热情、耐心地倾听。

在工作效率上，对于群众的报警、求助、咨询和办事预约，应当按照规定及时处理。这就要求公安机关建立高效的工作流程，确保群众的事务能够得到及时的响应和办理。比如，对于一些紧急报警，要迅速出警到达现场进行处理；对于群众办理证件等业务，要在规定的时间内完成。

在信息公开方面，要依法公开办事程序、收费标准、监督电话等信息，自觉接受社会和群众的监督。这可以让群众清楚地了解公安机关的工作流程和要求，便于他们更好地配合工作，同时也能保证公安机关的工作在阳光下进行，防止出现不规范的行为。例如，在户籍办理窗口，要将办理各类户籍业务的流程、所需材料等信息进行公示。

在服务方式上，倡导积极主动为群众排忧解难，提供便利服务。这可能包括开展预约服务、上门服务等多种形式。比如，对于行动不便的老人办理身份证等业务，民警可以提供上门采集信息的服务。