饭店食物中毒该找哪个部门投诉？

在饭店吃饭后食物中毒了，身体难受不说还耽误工作。我想知道遇到这种情况该找哪个部门去投诉，才能维护自己的合法权益，让饭店得到应有的处理，也避免更多人受害。

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#食物中毒投诉

共1位律师解答

当在饭店遭遇食物中毒情况时，可向以下多个部门进行投诉。首先是食品药品监督管理部门。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，县级以上地方人民政府食品药品监督管理、卫生行政、质量监督、农业行政等部门承担食品监督管理职责。食品药品监督管理部门负责食品经营活动的监督管理，饭店属于食品经营主体，若因饭店食品问题导致食物中毒，该部门有权力和职责进行调查处理。他们可以对饭店的食品原材料、加工过程、卫生条件等进行全面检查，对于不符合食品安全标准的行为给予相应处罚，包括罚款、吊销许可证等。其次是卫生行政部门。依据相关卫生法规，卫生行政部门负责公共卫生事件的监测和处理。食物中毒属于公共卫生事件范畴，卫生行政部门可以对中毒者进行救治指导，对饭店的卫生状况进行评估，调查中毒事件的原因和范围等。他们会采集相关样本进行检测，确定中毒的致病因素，以便采取针对性的措施。另外，消费者协会也可以作为投诉途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在饭店就餐属于接受服务的行为，食物中毒侵害了消费者的人身安全。消费者协会可以帮助消费者与饭店进行协商，促使饭店承担相应的赔偿责任，维护消费者的合法权益。

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