上海消保委起诉三星OPPO大量预装软件且不可卸载有何法律依据?

我买了三星和OPPO的手机,发现里面有大量预装软件还不能卸载,听说上海消保委起诉了这俩品牌。我想知道消保委起诉它们是依据哪些法律呢?这样的预装软件不可卸载的情况到底合不合法?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在上海消保委起诉三星、OPPO大量预装软件且不可卸载这一事件中,涉及到多个重要的法律概念和相关法律条文。首先,从消费者权益的角度来看,消费者享有自主选择权。这意味着消费者在购买商品或者接受服务时,有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在手机预装软件的问题上,如果消费者无法卸载预装软件,就相当于被强制接受了这些软件服务,这明显侵犯了消费者的自主选择权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。” 其次,消费者还享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也就是知情权。手机厂商应该向消费者明确告知预装软件的情况,包括软件的数量、功能、用途以及是否可以卸载等信息。若没有做到充分告知,就侵犯了消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 另外,从产品质量的角度来说,手机作为一种商品,应该符合相关的质量要求。大量预装不可卸载的软件可能会影响手机的性能和正常使用,降低了产品的质量和使用体验。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定:“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。” 如果这些预装软件影响了手机应当具备的使用性能,那么就违反了该条法律规定。综上所述,上海消保委起诉三星、OPPO大量预装软件且不可卸载是有充分法律依据的,其目的是为了维护消费者的合法权益和市场的公平竞争秩序。

相关问题

为您推荐20个最新问题

犯了食品监管渎职罪既遂会如何处罚?

我对食品监管渎职罪既遂的处罚情况不太清楚。我在了解一些法律案例时,看到有涉及这个罪名的,但没详细说怎么判罚。想知道要是真犯了食品监管渎职罪既遂,在法律上到底会怎么进行处罚呢,想了解具体的量刑标准。

侵犯他人隐私罪会如何判刑?

最近遇到了一些关于隐私方面的困扰,发现自己的某些个人信息好像被别人泄露了。想知道要是真的有人侵犯了我的隐私,从法律角度来说,侵犯他人隐私罪到底会怎么判呢?是会罚款还是会坐牢?想了解下具体的量刑标准。

没有驾驶证办分期,行驶证能在谁名下?

我没有驾驶证,但想买辆车办分期。我不知道这种情况下,行驶证可以登记在谁的名下,是只能登记在有驾驶证的人名下,还是也能登记在我自己名下呢?我想了解下这方面的规定。

公安机关的行政处罚权是怎样的?

我想了解一下,公安机关在执法过程中,他们的行政处罚权具体包括哪些方面呢?是对哪些违法行为可以进行处罚,处罚的方式又有哪些呢?不太清楚相关规定,希望得到解答。

六税两费减免政策有哪些变化?

我经营着一家小公司,之前享受过六税两费减免政策。最近听说这个政策有变化,但不太清楚具体情况。想知道现在六税两费减免政策和以前比有啥不一样,这对我公司的税务缴纳影响大吗?

居住证卡面信息是写户籍地的吗?

我去办理居住证,拿到手后发现卡面上有些信息不太明白。我想知道居住证卡面信息里填写的是我的户籍地吗?还是填写我现在居住的地址?我担心信息填写错误会影响居住证的使用,所以想了解一下相关规定。

夸大产品功能卖出产品是否构成诈骗罪?

我之前卖东西的时候,稍微夸大了一下产品功能,把东西卖出去了。现在买家觉得我是诈骗,要追究我责任。我有点慌,想知道我这种夸大产品功能卖出产品的情况,在法律上到底会不会构成诈骗罪啊?

无证驾驶被抓到会怎么处罚,几年不能考驾照?

我今天出门办事,没带驾照就开车上路了,结果被交警查到了。我很担心会受到严重处罚,也不知道之后几年不能考驾照。我想了解一下无证驾驶被抓到具体会怎么处罚,以及几年内不能考驾照,希望大家能帮我解答。

哪些送达方式是合法的?

我在处理一些法律事务时,涉及到文件送达的问题。不太清楚在法律上,到底哪些送达方式是被认可合法的。我担心自己采用了不合法的送达方式,会影响整个事情的进展,所以想了解一下具体有哪些合法的送达方式。

终止诉讼的情形有哪些?

我在打官司,听说有终止诉讼的情况,但不清楚具体是哪些情形。我想知道在法律规定里,到底出现什么样的状况会导致诉讼终止呢?我担心自己的案子会遇到这种情况,所以想提前了解一下。

劳动被认可的前置条件是什么?

我最近在工作中遇到了点麻烦,公司不认可我之前一段时间的劳动,说不符合他们规定的条件。我想知道从法律角度来看,劳动被认可有哪些前置条件呢?我该怎么判断自己的劳动是否应该被认可?

随意开除员工是否违反劳动法?

我在一家公司上班,最近老板无缘无故就要开除我,也没说具体原因。我想知道老板这样随意开除员工是不是违反劳动法了?我该怎么维护自己权益呢?

国家政策生三胎有补助吗?

我和老公打算生三胎,但又担心经济压力大。想了解下按照国家政策,生三胎会不会有补助呀?补助的形式和金额大概是怎样的呢?

退赃和罚金是要在宣判前交吗?

我涉及了一起经济案件,现在案子还没宣判。我想知道退赃和交罚金这事儿,是必须得在宣判之前完成,还是宣判之后交也行?我不太清楚法律在这方面是怎么规定的,希望能弄明白,避免影响后续的处理。

交通事故导致伤残,一直未做伤残鉴定,人死亡了该怎么办?

之前我遭遇了一起交通事故,导致身体伤残,但一直没去做伤残鉴定。现在人去世了,我很担心这会影响后续的处理,也不知道接下来该怎么做,想了解一下在法律上这种情况有什么解决办法。

全职工作两个月后辞职有工资吗?

我全职干了两个月工作,现在打算辞职,但是不太确定能不能拿到这两个月的工资。毕竟工作挺辛苦的,如果拿不到工资就太亏了,我想知道从法律上来说,我这种情况到底有没有工资?

可不可以强制执行法人的个人财产?

我和一家公司有经济纠纷,法院判决公司还钱,但公司一直拖着不给。我听说可以申请强制执行,可公司账户上没什么钱,我就想问问能不能直接强制执行法人的个人财产来还我的钱。

每年的社保最迟什么时候交?

我自己在交社保,一直不太清楚每年社保缴费的时间限制。我担心错过缴费时间会影响社保权益,想知道每年社保最迟得在什么时候交,会不会因为地区不同有差异,想弄清楚具体的规定。

举证责任的分配原则及要求是什么?

我最近遇到了一场民事纠纷,要打官司。听说打官司得自己举证,可我不太清楚举证责任到底是怎么分配的,有啥原则和要求。我担心自己因为不懂这些规则,影响官司结果,所以想了解下举证责任的分配原则和具体要求是怎样的。

征地补偿款的提留比例是多少,各地具体规定是怎样的?

我家这边土地要被征收了,听说征地补偿款村里会提留一部分。我想知道这个提留比例到底是多少,不同地方是不是规定不一样?我很担心提留比例过高会影响我们家拿到手的补偿款,所以想了解清楚各地具体的规定情况。