保险代理人的五句话需要当心吗?

我最近打算买保险,在和保险代理人沟通的过程中,对方说了好几句话让我心里有点打鼓。我也不知道这些话是不是有问题,就想问问大家,保险代理人说的话是不是有需要特别注意的地方,所谓的五句话是哪五句,又为什么要当心呢?
张凯执业律师
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在保险交易中,保险代理人的话语至关重要,确实有一些话术需要投保人特别当心。以下为您详细分析:


首先,保险代理人可能会说“这个保险什么都保”。这种表述是不符合实际的。保险合同有着明确的保险责任范围和免责条款。根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定,订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。任何保险都不可能涵盖所有风险,“什么都保”的说法是误导投保人的。


其次,“收益能保证比银行高很多”。保险产品的收益受到多种因素的影响,包括市场环境、投资情况等。一些分红险、万能险等虽然可能有一定的收益,但并非固定且能保证比银行存款高很多。《保险法》第一百三十一条规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;不得隐瞒与保险合同有关的重要情况;不得阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。承诺过高且不切实际的收益违反了这一规定。


再者,“有病也能正常投保”。这明显违背了如实告知原则。《保险法》第十六条规定,订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。如果投保人隐瞒病情投保,在理赔时可能会被保险公司拒赔。


另外,“不用看条款,都一样”。保险条款是确定保险合同双方权利义务的重要依据,不同的保险产品条款差异很大。保险代理人应按照法律规定向投保人详细说明条款内容,而不是让投保人忽视条款。投保人有权利了解条款内容,并且应当仔细阅读,特别是保险责任、免责条款、理赔条件等重要部分。


最后,“理赔很简单,肯定能赔”。理赔需要符合保险合同约定的条件,并非所有情况都能获得赔偿。保险公司在理赔时会进行严格的审核。根据《保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。如果不符合理赔条件,保险公司有权拒绝赔偿。


总之,投保人在与保险代理人沟通时,要保持警惕,仔细甄别代理人的话语,认真阅读保险条款,以保障自己的合法权益。

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