侵犯消费者自主选择权的情形有哪些?

我去商场买东西,店员一直强行推荐一款商品,让我感觉没有自主选择的权利。我想知道在消费过程中,像这样侵犯消费者自主选择权的情形具体有哪些呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的自主选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时,享有自主选择商品或者服务的权利。这是消费者的一项重要权利,受到法律的保护。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


以下是一些常见的侵犯消费者自主选择权的情形:


强制搭售。经营者在销售商品或者提供服务时,违背消费者的意愿,强行搭售其他商品或者服务。比如,在购买手机时,商家要求必须同时购买指定的手机壳和充电器,否则就不卖给手机。这明显限制了消费者自主选择是否购买这些搭售商品的权利。


不合理的限制选择范围。经营者故意缩小可供消费者选择的商品或者服务的范围。例如,在旅游套餐中,旅行社只提供几种高价的住宿和餐饮选项,而不提供其他更符合消费者预算的选择,使得消费者无法自由地挑选适合自己的服务。


干扰消费者的选择。经营者通过各种手段干扰消费者的自主判断和选择。像一些商场的销售人员,在消费者挑选商品时,不断地进行不恰当的推销,甚至贬低其他品牌的商品,影响消费者基于自身意愿做出选择。


利用格式条款限制选择权。有些经营者会在合同、店堂告示等格式条款中设置不合理的规定,限制消费者的自主选择权。比如,某些美容店规定消费者购买的美容卡只能在特定的时间段和特定的美容师处使用,这就限制了消费者自主选择消费时间和服务人员的权利。


总之,消费者在遇到侵犯自主选择权的情况时,要勇敢地维护自己的合法权益,可以与经营者协商解决,也可以向消费者协会或者相关行政部门投诉。

相关问题

为您推荐20个最新问题

被诈骗网贷已经立案了,还需要偿还吗?

我在网上贷款时遭遇了诈骗,已经向警方报了案且案子也立案了。现在心里很疑惑,不知道这种情况下自己是否还需要偿还那笔网贷。想了解下具体的法律规定以及相关的依据是什么。

个人自己该如何申请专利呢?

我有一项自己的创新成果,想申请专利,但不清楚具体流程和要求。比如需要准备哪些材料,要经过哪些步骤,不同类型的专利申请有没有区别等,希望能得到详细的解答。

欠了银行10000还不上会有怎样的后果?

我最近资金紧张,欠了银行10000块钱,暂时实在没能力还上。我很担心这会给我带来一系列严重的麻烦,比如会不会影响我以后的生活,会不会被追究法律责任等。想具体了解下这种情况通常会面临什么样的后果。

租赁合同签约流程具体是怎样的?

我最近打算租个房子,对租赁合同签约流程不太清楚。想知道从最开始有租赁意向,到最后合同生效,中间都要经历哪些步骤,要注意些什么,希望能详细了解下整个流程。

没有明确商量的情况下如何认定强奸罪?

我最近对强奸罪的认定有些疑惑,想具体了解在没有明确商量发生性关系的场景里,怎样判断是不是构成强奸罪。就比如两人在聚会后有点迷糊,没清楚交流就发生了关系,这种情况咋算?想知道认定的具体标准和要点。

医保卡必须本人使用吗?

我有一张医保卡,有时候家里人有点小毛病,想用我的医保卡买药,我就有点纠结,不知道这样行不行。我想了解一下,从法律规定上来说,医保卡是不是一定要本人才能用呢?会不会有什么风险和后果呀?

经营范围为办公设备能否开具办公用品发票?

我公司的经营范围写的是办公设备,最近有业务需要开具办公用品的发票。我不太确定这样做合不合法,担心会有税务风险。想问下,在经营范围只有办公设备的情况下,能不能开办公用品的发票呢?

五一加班工资是怎么算的?

我在五一期间被公司安排加班了,想知道按照法律规定,这期间的加班工资该怎么计算,是和平时加班计算方式一样吗,有没有什么特殊规定,我该如何维护自己这方面的权益呢?

女人离婚时财产怎么分割?

我是个女人,现在打算和老公离婚,但是不知道财产该怎么分。我们有一套房子、一些存款,还有一辆车。我想知道在法律上,这些财产会如何分配,我能争取到多少份额,希望懂法律的朋友帮忙解答一下。

社保卡丢了该怎么办,挂失补办流程是怎样的?

我不小心把社保卡弄丢了,特别着急,不知道该怎么处理。我想了解一下社保卡丢失后正确的处理办法,以及挂失和补办的具体流程是什么,要去哪里办理,需要准备什么材料。

村里有权拆除老房子吗?

我家有套老房子,最近村里说要拆。也没说清楚为啥,我就想知道村里到底有没有权力拆我家老房子啊?心里实在没底,也不知道该咋办,所以来问问大家。

电动车和机动车相撞负平等责任该如何处理?

我骑电动车和机动车撞了,交警判定双方平等责任。我不太清楚这种情况下赔偿该怎么算,是双方各自承担一半损失吗?还有后续的医疗费用、车辆维修费用这些该怎么解决?想了解下相关的法律规定和处理办法。

挖别人坟墓是否犯法?

我家附近有人未经允许挖了别人的坟墓,我不太清楚这种行为在法律上是怎么定性的。我想知道挖别人坟墓到底犯不犯法,会受到什么样的法律制裁呢?

冒用他人身份证寄国际快递清关是否犯法?

我想用别人的身份证去寄国际快递清关,但是又担心这样做不合法。我不太清楚这种行为在法律上是怎么认定的,所以想问问冒用他人身份证寄国际快递清关到底犯不犯法呢?

车祸肇事者不赔偿算哪种刑事案件类型?

我遭遇了车祸,肇事者负全责,但他一直拖着不赔偿。我想知道这种情况下,他不赔偿的行为在法律上算哪种刑事案件类型,我能不能通过法律途径让他受到应有的惩罚并拿到赔偿。

如何强制踢出一个股东账户的股权?

我是公司股东之一,有个股东长期不履行义务,严重影响公司发展,我想把他的股权强制踢出去,但不知道具体该怎么做。想了解下在法律层面,强制踢出股东股权需要满足什么条件,走哪些流程?

外来户房子拆迁该如何补偿?

我是外来户,在这边买了房子。现在遇到拆迁情况,不太清楚像我这种外来户的房子拆迁补偿是怎么规定的,是和本地居民一样吗?想了解一下具体的补偿方式和标准。

孩子上体育课摔伤,学校需要赔付吗?

我家孩子在学校上体育课时不小心摔伤了,现在住院花了不少钱。我就想知道,这种情况下学校有没有责任,需不需要对我们进行赔付啊?我不太懂这方面的法律,希望能得到专业的解答。

上学只有父亲有暂住证是否可以?

我家孩子要上学了,只有孩子父亲有暂住证,不知道这种情况孩子能不能正常上学,我不太清楚相关政策,想问问这种情况符不符合上学的要求呢?

盗窃罪在刑法条例中有哪些规定?

我想知道盗窃罪在刑法里是怎么规定的。我身边好像有人遇到涉及盗窃罪的事情,我不太清楚具体的法律条文,比如盗窃金额达到多少算犯罪,会受到怎样的处罚,想了解这方面详细的法律规定。