侵犯消费者自主选择权的情形有哪些?

我去商场买东西,店员一直强行推荐一款商品,让我感觉没有自主选择的权利。我想知道在消费过程中,像这样侵犯消费者自主选择权的情形具体有哪些呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的自主选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时,享有自主选择商品或者服务的权利。这是消费者的一项重要权利,受到法律的保护。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


以下是一些常见的侵犯消费者自主选择权的情形:


强制搭售。经营者在销售商品或者提供服务时,违背消费者的意愿,强行搭售其他商品或者服务。比如,在购买手机时,商家要求必须同时购买指定的手机壳和充电器,否则就不卖给手机。这明显限制了消费者自主选择是否购买这些搭售商品的权利。


不合理的限制选择范围。经营者故意缩小可供消费者选择的商品或者服务的范围。例如,在旅游套餐中,旅行社只提供几种高价的住宿和餐饮选项,而不提供其他更符合消费者预算的选择,使得消费者无法自由地挑选适合自己的服务。


干扰消费者的选择。经营者通过各种手段干扰消费者的自主判断和选择。像一些商场的销售人员,在消费者挑选商品时,不断地进行不恰当的推销,甚至贬低其他品牌的商品,影响消费者基于自身意愿做出选择。


利用格式条款限制选择权。有些经营者会在合同、店堂告示等格式条款中设置不合理的规定,限制消费者的自主选择权。比如,某些美容店规定消费者购买的美容卡只能在特定的时间段和特定的美容师处使用,这就限制了消费者自主选择消费时间和服务人员的权利。


总之,消费者在遇到侵犯自主选择权的情况时,要勇敢地维护自己的合法权益,可以与经营者协商解决,也可以向消费者协会或者相关行政部门投诉。

相关问题

为您推荐20个最新问题

在交警队达成的协议是否具有法律效力?

我前段时间发生了交通事故,在交警队的调解下和对方达成了赔偿协议。但现在对方又反悔了,说这个协议不算数。我不太懂,想知道在交警队达成的这个协议到底有没有效啊?要是有效,对方反悔我该怎么办呢?

检察院捕诉部门有哪些职责?

我对检察院捕诉部门不太了解,想知道他们具体负责哪些工作。比如在案件处理过程中,他们是从什么时候介入,主要做些什么事情,这些工作对整个司法流程有什么重要意义。希望能得到详细的解答。

关于法律面前人人平等,表述错误的是哪种情况?

我在学习法律知识时,看到‘法律面前人人平等’这个概念。但做题时遇到判断表述正误的题有点懵,不清楚怎样的表述是错误的。想弄明白从法律专业角度,哪些关于法律面前人人平等的说法不符合规定,求解答。

儿媳和孙子是否可以继承爷爷的房产?

爷爷去世了,留下了一套房产。我是爷爷的儿媳,我儿子是爷爷的孙子,现在家里人对这套房产的继承有争议,我想知道我和我儿子有没有权利继承爷爷的这套房产,具体的法律规定是怎样的呢?

执行庭是什么意思?

我在和别人的经济纠纷官司胜诉后,听说要通过执行庭来让对方履行判决,但我不太清楚执行庭到底是干啥的。想了解下执行庭具体是什么意思,它在法律程序里起什么作用呢?

‘举张权利’和‘主张权利’有什么区别?

我在看一些法律文书的时候,看到了‘举张权利’和‘主张权利’这两个表述。我不太确定它们是不是一样的意思,在法律上是不是都被认可。我想弄清楚这两者到底有没有区别,在实际法律运用中该怎么正确使用,希望得到专业解答。

产后不上班公司断交社保需要自己补吗?

我产后因为身体原因一直没去上班,结果公司把我的社保断交了。我就想知道这种情况下,如果要补上社保,是得我自己出钱补,还是公司有责任帮我补呢?心里很纠结,不知道该怎么办。

开工作室是否需要营业执照?

我打算开个工作室,主要做平面设计相关的业务。但我不太清楚需不需要去办理营业执照。不办的话会不会违法?办的话又该怎么操作?希望了解一下这方面的法律规定。

法定继承人都有哪些呢?

我家里最近涉及到一些遗产分配的事情,我不太清楚法定继承人都包括谁。我想知道在法律规定里,哪些人属于法定继承人,这样我就能明白在遗产分配中谁有资格参与了,希望能得到专业的解答。

孩子迁户口好不好迁?

我家孩子之前户口落在了外地亲戚家,现在想把孩子户口迁到我名下,不知道手续复杂不复杂,好不好迁啊?想了解下具体情况。

公积金制度是从哪一年开始的?

我想了解下公积金制度的起源时间。因为最近打算买房,想用公积金贷款,就想知道这制度什么时候开始实行的,它的历史背景啥的,好让我对公积金有更全面的认识,不知道有谁能给我说说呢?

一抵情况下法院不让诉讼保全合理吗?

我有个事儿特别闹心。我发现对方有一处房产已经做了一抵,我担心后续我的权益得不到保障,就向法院申请诉讼保全。可法院却不让进行诉讼保全,我实在不明白为啥。我就想知道在一抵这种情况下,法院不让诉讼保全到底合不合理,有没有啥法律依据?

五险个人与公司缴纳比例是多少?

我刚入职一家新公司,对五险缴纳情况不太清楚。想知道五险中个人和公司分别要按什么比例来缴纳,这关系到我每个月工资的扣除情况和公司承担的费用,希望了解一下具体的比例标准。

公司之间的借款是否需要交税?

我有两家公司,最近其中一家公司向另一家公司借了一笔钱。我不太清楚这种公司之间的借款行为在税务方面有什么规定,不知道是否需要交税。想了解一下相关的法律规定和具体情况。

赌博时欠条是否算赌资?

我在参与赌博时,有人输钱后打了欠条。我想知道这张欠条在法律上算不算赌资啊?我不太清楚法律对于这种情况是怎么规定的,也不知道后续会不会有什么法律风险,希望懂法律的朋友能给我解答一下。

个税汇算时年终一次性奖金税能退吗?

我发了年终一次性奖金,也扣税了。现在到了个税汇算的时候,我想知道这部分奖金扣的税能不能退啊?不太清楚相关规定,也不知道要满足什么条件才能退。

监事是否需要交社保?

我在一家公司担任监事,不知道公司是否应该给我交社保。我平时也参与公司一些事务,但和普通员工工作内容不太一样。我想了解下从法律角度,监事需不需要交社保呢?

殴打少女会被判什么罪名以及怎么判?

我跟一个少女发生了冲突,没控制住动手打了她。现在特别害怕会被判刑,想知道这种殴打少女的行为在法律上会被判什么罪名,具体是怎么判罚的,心里实在没底,希望懂法律的人给解答一下。

离婚损害赔偿和经济补偿是否一样?

我正在处理离婚相关事宜,对离婚损害赔偿和经济补偿不太清楚。想知道这两者是不是一回事,在实际离婚过程中,它们的区别对权益分配有很大影响,所以很想了解它们是否一样。

开车撞人涉嫌什么罪?

我开车的时候不小心撞了人,心里特别慌,不知道这种情况在法律上会涉嫌什么罪。我不是故意撞人的,就是当时没注意路况。现在很担心自己会面临严重的法律后果,想了解一下开车撞人到底可能涉嫌哪些罪名。