侵犯消费者的自主选择权的情形有哪些?

我去商场买东西,店员一直强行推荐某款产品,让我很不舒服。我想知道这算不算是侵犯我的自主选择权,在法律上,侵犯消费者自主选择权具体有哪些情形呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的自主选择权是指消费者可以根据自己的意愿自主选择商品或者服务的权利。这是消费者的一项重要权利,受到法律的严格保护。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


以下为您详细介绍常见的侵犯消费者自主选择权的情形:


第一,强制消费者购买商品或接受服务。一些商家可能会采用各种手段,如威胁、恐吓、限制人身自由等,迫使消费者购买他们并不需要的商品或接受服务。例如,旅游过程中导游强制游客进入指定购物场所消费,不消费就不让离开,这种行为就明显侵犯了消费者的自主选择权。


第二,限定消费者只能选择特定的商品或服务。某些商家可能会限定消费者只能在其指定的范围内选择商品或服务,而不允许消费者自由选择其他商家的同类商品或服务。比如,一些小区的物业规定业主只能使用其指定的装修公司进行装修,否则就不允许施工,这就限制了消费者自主选择装修公司的权利。


第三,搭售商品或附加不合理的条件。有些商家在销售商品或提供服务时,会强行搭售其他商品,或者要求消费者接受一些不合理的条件。比如,购买手机时,商家要求消费者必须同时购买其指定的手机配件,否则就不卖给手机,这就是典型的搭售行为,侵犯了消费者自主选择是否购买配件的权利。


第四,利用虚假宣传误导消费者选择。部分商家会通过夸大产品功效、虚假宣传等手段,误导消费者做出不真实的选择。比如,宣传某款保健品具有治愈某种疑难杂症的功效,但实际上并没有科学依据,消费者基于这种虚假宣传购买了该保健品,其自主选择权就受到了侵犯。


当消费者遇到侵犯自主选择权的情况时,可以与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

土地抵押应该到什么部门办理呢?

最近想把家里的一块土地进行抵押来贷款,但不太清楚具体该找哪个部门去办理相关手续。想了解下不同类型土地抵押分别对应的办理部门,以及办理时大概需要准备哪些材料。

没有参与集体诉讼的业主就拿不到赔偿吗

小区一些业主因开发商的问题进行了集体诉讼,我当时没参与。现在担心自己是不是就没办法拿到赔偿了。想了解从法律角度,没参与集体诉讼到底影不影响我获得应有的赔偿 。

健身房退费要扣30%的服务费合理吗

我之前在一家健身房办了卡,现在因为工作调动要离开这个城市,所以想退卡。但健身房说要扣30%的服务费,我觉得有点多。我想知道他们这样做在法律上到底合不合理,我该怎么维护自己权益呢?

交水费的户号是什么?

我去交水费的时候,工作人员让提供户号,可我根本不知道这是什么。我家一直是按时交水费的,但从来没关注过这个户号。这户号到底是啥呀,有什么用呢?

贩卖毒品罪调查问卷是怎样的?

我想了解下关于贩卖毒品罪调查问卷的相关情况。我不太清楚这种调查问卷一般会涉及哪些内容,是用来做什么的,调查的对象又有哪些。希望能有人给我讲讲这方面的知识,让我心里有个底。

我国民法的渊源包括哪些种类?

我想系统了解一下我国民法的渊源。在学习法律的过程中,总是搞不清民法渊源具体都有啥,感觉很混乱。想知道从法律规定上来说,民法的渊源都包括哪几种类型,这样我在分析案例和学习的时候能更清晰。

放贷非法经营如何定罪?

我有个朋友在做放贷业务,我怀疑这可能是非法经营。我想知道如果真的是放贷非法经营,在法律上是怎么定罪的呢?我很担心朋友的情况,也想了解一下相关法律知识保护自己。

纳税辅导期管理的税务事项通知书是怎样的?

我收到了关于纳税辅导期管理的税务事项通知书,不太明白这通知书到底是怎么回事。它对我纳税有啥具体影响?通知书里提到的事项我必须得执行吗?想了解下这方面详细的情况。

子女是否可以随父姓,也可以随母姓?

我和我爱人最近在讨论孩子姓氏的问题,我想让孩子随我姓,我爱人想让孩子随她姓,我们都有点拿不准。想问问从法律上来说,子女是既可以随父姓,也能随母姓吗?

收钱吧提现到个人卡上需要交个人所得税吗?

我用收钱吧收款,平时会把钱提现到个人卡里。我不太清楚这种情况需不需要缴纳个人所得税,不知道有没有相关的法律规定,所以想问问大家,这种情况到底要不要交税呢?

老公家暴时怎么离婚以及孩子归谁?

我老公有家暴行为,我实在无法忍受这样的生活,想和他离婚。但我很担心孩子的抚养权问题,我希望能争取到孩子的抚养权,可又不知道在法律上这种情况该怎么处理,所以想问问老公家暴时怎么离婚,孩子又会归谁呢?

剥夺人身权利包括哪些呢?

我想知道法律上剥夺人身权利具体都涵盖了哪些方面。因为最近我遇到一些涉及这方面的事情,不太清楚相关范围,比如限制自由到什么程度算剥夺人身权利,还有其他哪些情况也属于剥夺人身权利,希望能有专业的解答。

酒驾上网在逃会有什么后果?

我酒驾后害怕处罚就逃跑了,现在听说已经被上网追逃。我特别担心,想知道这种酒驾上网在逃到底会有什么后果,会不会加重处罚,对我以后的生活会有哪些影响,希望懂法律的朋友能给我解答一下。

判刑人员被起诉离婚应该去哪里起诉?

我老公因为犯罪被判刑了,我实在不想继续和他过下去,打算起诉离婚。但我不知道该去哪里起诉,是去他服刑地,还是我自己所在地,又或是其他地方呢?希望有人能帮我解答一下。

劝人饮酒致死是否应负法律责任?

我和朋友聚会时劝了他喝酒,结果他回去后不幸离世了。我心里特别慌,不知道自己需不需要为此承担法律责任。我想了解一下,在法律上,劝人饮酒导致对方死亡这种情况,劝酒的人到底要不要负责呢?

我国村里的社会保障制度是什么?

我是一个村里的居民,不太清楚我们村里的社会保障制度具体是怎样的。想了解一下,村里的社会保障制度都包含哪些方面,能给我们村民带来什么实际的保障和福利,它和城市的社会保障制度有什么不同呢?

房屋租赁合同纠纷起诉状该怎么写?

我和房东因为房屋租赁的事情产生了纠纷,协商无果后我打算起诉。但我不知道房屋租赁合同纠纷起诉状要怎么写,不知道该包含哪些内容,格式是怎样的,需要注意些什么,希望得到专业解答。

非法获取公民个人信息罪的司法解释是怎样的?

我不小心获取了一些别人的个人信息,心里有点慌,不确定自己的行为是否违法。想了解下关于非法获取公民个人信息罪的司法解释,看看具体什么样的行为算犯罪,有哪些判定标准,以及会受到什么样的处罚,希望懂法律的朋友帮忙解答。

申请仲裁需要注意哪些事项?

我打算申请仲裁来解决和对方的纠纷,但不太清楚整个流程。想知道申请仲裁时在各个环节都有哪些需要特别注意的地方,比如申请材料要怎么准备、仲裁时效是多久、仲裁机构该怎么选等,希望能有详细解答。

男人出轨后离婚财产分配的法律依据有哪些?

我老公出轨了,我打算和他离婚。现在涉及到财产分配的问题,我不太清楚在这种情况下,法律是怎么规定财产分配的,想了解一下男人出轨后离婚财产分配有哪些法律依据,我能争取到多少财产。