租客与房东发生纠纷应该找什么部门?

我是个租客,和房东在租金退还问题上起了争执,房东坚持按他说的来,不肯协商。我想知道遇到这种租客和房东的纠纷,应该找哪个部门来解决呢,有没有专门处理这类事情的地方?
张凯执业律师
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当租客与房东发生纠纷时,可以根据不同情况找不同的部门来解决问题。


首先,可以尝试自行协商解决。这是最直接、成本最低的方式,租客和房东可以坐下来,心平气和地沟通,就争议的问题达成一致。因为《中华人民共和国民法典》强调了民事主体之间遵循自愿、公平、诚信等原则进行民事活动,双方通过协商解决纠纷,也是对这些原则的践行。


如果协商不成,可以寻求第三方调解。比如找居民委员会、村民委员会设立的人民调解委员会。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,依据《中华人民共和国人民调解法》,他们可以根据纠纷的具体情况,采用说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷。


若调解也无法解决纠纷,租客可以向房地产管理部门投诉。房地产管理部门有权对房屋租赁市场进行监管,依据相关的房地产管理法规,他们可以对房东和租客之间的纠纷进行调查和处理,维护租赁市场的正常秩序。


最后,如果以上途径都无法解决问题,当事人可以选择向人民法院提起诉讼。法院会依据《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定,对案件进行审理,以事实为依据,以法律为准绳,作出公正的判决。

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