游客溺亡旅游公司怎么赔偿，法律是如何规定的？
共1位律师解答
在游客溺亡事件中，了解旅游公司的赔偿责任和方式，需要依据相关法律法规，并结合具体情况进行分析。 首先，我们要明确旅游公司在其中的责任认定。《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在旅游活动中，旅游公司与游客之间存在旅游服务合同关系。旅游公司有义务保障游客的人身安全，若其未能尽到应有的安全保障义务，比如没有提供必要的安全提示、未配备合格的安全设施等，导致游客溺亡，那么旅游公司就需要承担相应的违约责任。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。旅游公司作为服务提供者，若存在过错致使游客溺亡，同样要承担侵权责任。 接下来看赔偿的范围。根据《中华人民共和国民法典》以及相关司法解释，赔偿范围通常包括死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。精神损害抚慰金则要根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素来确定。 关于赔偿的流程，一般是先由家属与旅游公司进行协商。如果双方能够就赔偿金额和方式达成一致，签订赔偿协议并履行即可。若协商不成，家属可以向旅游行政管理部门投诉，请求其进行调解。调解仍然无法解决问题的，家属可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，家属需要提供相关证据，如旅游合同、事故发生的证明、医疗费用票据等，以证明旅游公司存在过错以及自己的损失情况。 总之，游客溺亡后旅游公司的赔偿问题较为复杂，需要综合考虑多方面因素。家属在处理此类问题时，要了解自己的权利，依据法律规定合理主张赔偿。
大家都在问 
立即联系