旅游警察大队的工作职责是什么?

我最近打算去旅游,听说有些地方有旅游警察大队。我想知道他们具体负责哪些工作呀?要是在旅游过程中遇到问题,他们能帮我解决哪些事情呢?了解清楚这些,我旅游时心里也更有底。
张凯执业律师
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旅游警察大队是专门为维护旅游市场秩序和游客安全而设立的执法力量。


从维护治安秩序方面来说,他们负责维护旅游景区、旅游线路及周边区域的治安秩序。比如在旅游旺季,景区内人员密集,可能会出现小偷小摸等治安问题,旅游警察大队就要及时介入处理,保障游客的人身和财产安全。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,对于在旅游场所发生的各种违反治安管理的行为,他们有权进行调查和处罚。


在旅游市场监管方面,他们要打击旅游市场中的违法违规经营行为。像一些黑导游、强制购物等现象,严重损害了游客的合法权益,旅游警察大队会对这些行为进行查处。根据《中华人民共和国旅游法》,对于未经许可经营旅行社业务、诱骗旅游者参加购物活动等违法行为,都要依法进行处理。


处理旅游纠纷也是他们的重要职责之一。当游客与旅游企业之间发生合同纠纷、服务质量纠纷等问题时,旅游警察大队会积极协调,促进双方协商解决。这有助于维护旅游市场的和谐稳定,保障游客的合理诉求得到回应。


此外,旅游警察大队还承担着旅游安全保障的任务。他们会对旅游景区的安全设施、游乐设备等进行检查,确保符合安全标准。在遇到自然灾害、突发事件等情况时,要组织游客疏散和救援工作,保障游客的生命安全。这体现了他们在维护旅游环境安全稳定方面的重要作用。

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