经营者保障安全义务的责任类型有哪些?

我开了一家小餐馆,最近担心在经营过程中可能会出现各种安全问题,导致消费者受到伤害。我想了解一下,从法律角度来说,经营者保障安全义务的责任类型具体有哪些呢?要是出了事,我得承担哪些责任心里得有个数。
张凯执业律师
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在商业活动中,经营者负有保障消费者安全的义务,这一义务对应的责任类型主要有民事责任、行政责任和刑事责任,下面为您详细介绍。


民事责任,这是在经营者违反安全保障义务,致使消费者人身或财产受到损害时需承担的责任。比如消费者在商场因地面湿滑摔倒受伤,商场作为经营者就违反了安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。若因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者承担补充责任后,可以向第三人追偿。所以,当消费者因经营者的安全保障问题受损时,有权要求经营者赔偿医疗费、误工费、护理费等损失。


行政责任,是指经营者违反安全保障相关行政法律法规时,需接受行政机关的处罚。例如《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。这里就涵盖了经营者不履行安全保障义务的情形,行政机关会根据具体情况给予相应处罚。


刑事责任,在某些情况下,经营者违反安全保障义务的行为可能构成犯罪,需承担刑事责任。比如商场消防设施不符合规定,发生火灾后导致严重人员伤亡和财产损失,经营者可能涉嫌消防责任事故罪。依据《中华人民共和国刑法》第一百三十九条规定,违反消防管理法规,经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行,造成严重后果的,对直接责任人员,处三年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。


总之,经营者在经营活动中务必履行好安全保障义务,否则可能会面临不同类型的法律责任。

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