医疗纠纷处理的途径有哪些?

我之前去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑可能存在医疗问题,和医院沟通也没达成满意结果。我想知道遇到这种医疗纠纷,有哪些途径可以处理呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遭遇医疗纠纷时,以下为您详细介绍几种常见的处理途径。


首先是双方自愿协商。这是一种较为简单直接的方式,医患双方可以就纠纷进行面对面的沟通和协商。患者和家属可以向医院提出自己的诉求和疑问,医院也会对相关情况进行解释和说明。双方在平等、自愿的基础上,尝试达成一致的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,对医患双方进行调解。调解员会根据相关法律法规和事实情况,提出合理的调解建议。这种方式具有专业性和中立性,能够比较公正地处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行行政调解。患者可以向当地的卫生健康主管部门提出调解申请,卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对纠纷进行调查和调解。行政调解具有权威性和规范性,能够促使医院依法处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,设区的市级以上人民政府卫生主管部门应当会同同级司法行政部门,鼓励律师事务所、公证机构、司法鉴定机构等为医疗纠纷当事人提供法律服务。


另外还可以向人民法院提起诉讼。如果其他途径都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,证明医院存在过错以及自己所遭受的损失。法院会依据事实和法律进行审理和判决。这是一种具有强制力的解决方式,但诉讼过程相对复杂,需要耗费一定的时间和精力。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。


最后还可以通过医疗事故技术鉴定。患者可以向相关的医学会提出医疗事故技术鉴定申请。医学会会组织专家对医疗行为是否构成医疗事故进行鉴定。鉴定结果可以作为处理医疗纠纷的重要依据。《医疗事故处理条例》对医疗事故技术鉴定的程序和要求等作出了明确规定。


总之,在处理医疗纠纷时,患者和家属可以根据具体情况选择合适的处理途径,以维护自己的合法权益。

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