出租车从业人员行规中的七不准是哪些?

我是一名刚入行的出租车司机,听说行规里有个七不准,但不太清楚具体内容。我就怕自己不小心违反了规定,想了解一下这七不准到底是啥,在日常运营中好多注意,避免出问题。
张凯执业律师
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在出租车行业,行规里的“七不准”是为了规范从业人员的行为,保障乘客权益和维护行业秩序。虽然并没有全国统一、固定表述的“七不准”内容,但一般来说可能包含以下几个常见方面。


首先是不准拒载乘客。这是指出租车司机不能没有正当理由就拒绝搭载乘客。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》,巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意不得拒载。这是为了保障乘客能够顺利打到车,满足出行需求。


不准途中甩客。也就是说司机不能在运输过程中,无正当理由让乘客下车。这也是为了保障乘客能够安全、完整地到达目的地。如果司机随意甩客,属于违反服务规范的行为,乘客有权进行投诉。


不准故意绕道。司机应该按照合理的路线将乘客送到目的地,不能为了多收费用而故意绕路。根据相关规定,驾驶员不按照规定出具相应车费票据或者不按照规定使用计程计价设备、违规收费的,都要受到相应处罚。


不准强行拼客。拼客需要经过乘客的同意,如果司机未经乘客允许就强行拼客,侵犯了乘客的自主选择权。


不准宰客。即不能利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗乘客与其进行交易,收取不合理的高额费用。《中华人民共和国价格法》等相关法律法规禁止经营者不正当价格行为。


不准服务态度恶劣。出租车司机应该以良好的态度为乘客服务,不能对乘客进行辱骂、威胁等行为。优质的服务态度是行业的基本要求。


不准违规使用计价器。要按照计价器显示的金额收取费用,不能故意损坏、私自改装计价器来达到多收费的目的。否则将违反相关计量和价格管理的规定。

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