买东西被骗,什么可以作为证据呢?

我买东西的时候感觉被骗了,想通过法律途径解决,但是不清楚哪些东西能作为证据。是聊天记录、付款凭证,还是商品实物呢?我应该收集哪些东西来维护自己权益,希望懂法律的朋友帮我解答下。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在买东西被骗的情况下,有多种类型的材料可以作为证据。下面为你详细介绍:


首先是书证,这是用文字、符号、图形等所表达的思想内容来证明案件事实的证据。比如购物合同、发票、收据、商品说明书等。以购物合同为例,它能明确买卖双方的权利和义务,如果商家没有按照合同约定提供商品或服务,合同就可以作为你维权的重要书证。发票和收据则是你付款的凭证,能证明交易的发生和金额。商品说明书中关于商品的质量、性能等描述,如果与实际不符,也可以作为商家欺诈的证据。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,书证应当提交原件。提交原件确有困难的,可以提交复制品、照片、副本、节录本。


其次是物证,也就是以其外部特征、物质属性、存在状况等证明案件事实的物品或痕迹。在买东西被骗的场景中,商品本身就是重要的物证。比如你购买到的假冒伪劣商品,其质量、外观等与正品存在差异,这些差异就可以作为证明商家欺诈的证据。《民事诉讼法》同样规定,物证应当提交原物。提交原物确有困难的,可以提交复制品、照片等。


再者是视听资料,这是指利用录音、录像等技术手段反映的声音、图像以及电子计算机储存的数据证明案件事实的证据。比如你与商家沟通时的电话录音、现场录像等。如果商家在沟通中承认了欺诈行为,或者其言语中存在误导消费者的内容,这些视听资料就可以作为有力的证据。根据相关法律规定,视听资料应当提供原始载体,并且不能经过剪辑、篡改等处理。


电子数据也是重要的证据类型,它是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。在网络购物中,聊天记录、订单信息、支付记录等都属于电子数据。这些数据能够清晰地反映交易的过程和双方的沟通情况。依据法律规定,人民法院对于电子数据的真实性,应当结合多种因素综合判断。


最后是证人证言,知道案件情况的单位和个人,都有义务出庭作证。如果有其他消费者也遇到了类似的被骗情况,或者有现场的目击者,他们的证言可以作为辅助证据,增强你的证据链。证人出庭作证时,需要如实陈述自己所知道的情况。

相关问题

为您推荐20个相关问题

没有证据证明自己被骗了该怎么办?

我感觉自己被骗了,但是手上没有能证明被骗的证据。现在不知道该怎么处理这个事情,是直接认栽,还是有其他办法能解决呢?我很想维护自己的权益,但没证据实在不知道该从哪儿入手。

买东西买到假货了算诈骗吗?

我在购物时不幸买到了假货,心里很气愤。我想知道这种售卖假货的行为在法律上到底算不算诈骗呢?如果不算诈骗,那又该怎么定性呢?希望能得到专业的解答。

发现自己被骗了且对方不退款该怎么办?

我在网上买东西,结果发现被商家骗了,现在商家不给我退款。我想知道这种情况下,我具体能通过哪些有效的办法来维护自己权益,让对方把钱退给我,要是走法律途径又该怎么做呢?

买东西被骗了该怎么投诉?

我买东西的时候被商家骗了,花了不少冤枉钱。我想把损失追回来,但是不知道该通过什么途径去投诉,是找消协还是有其他更好的办法呢?希望了解具体的投诉流程和方法。

起诉对方卖假货需要哪些证据?

我买了东西发现是假货,想通过法律途径起诉卖家。但我不知道起诉对方卖假货得准备哪些证据,这些证据又该怎么收集才有效,想了解清楚,让自己的起诉更有胜算。

被实体店铺骗了该怎么办?

我在一家实体店铺买东西,商家承诺的商品情况和实际拿到手的完全不一样,感觉自己被骗了。我现在不知道该采取什么措施来维护自己的权益,想了解一下从法律角度我能怎么做,有哪些途径可以解决这个问题。

网络被骗后,需要准备哪些证据呢?

最近遭遇了网络诈骗,损失了一些钱财,心里特别着急。想知道具体要收集哪些证据才能有效维护自己的权益,是聊天记录就行,还是需要其他更有力的证据材料呢?

买东西被骗了该怎么解决?

我在购物的时候好像遭遇了骗局,心里特别着急,也很郁闷。我想知道在这种情况下,具体该采取什么办法来维护自己的权益,能不能把损失追回来。想了解一下有哪些有效的解决途径,以及每种途径具体该怎么操作 。

私下交易被骗了是否受法律保护?

我之前私下和人进行了交易,结果发现自己被骗了,心里特别着急又很郁闷。我就想知道像我这种私下交易被骗的情况,法律会不会保护我呀?我想了解下具体在法律层面是怎么规定的,以及我该怎么维护自己的权益。

微信买东西被骗了可以起诉对方吗

我在微信上买东西,给对方转了钱之后,对方就消失了,东西也没收到。我手里有和对方的聊天记录、转账记录。这种情况下,我能去法院起诉对方吗?想了解起诉的相关法律规定和流程。

网购被骗后,钱还能追回来吗?

我在网上买东西的时候遭遇了诈骗,损失了一笔钱,心里特别着急。我想知道具体在什么情况下钱有可能被追回来,需要我做些什么,以及相关的法律是怎么规定的,希望能得到专业的解答。

网上买东西被骗了该怎么办?

在网上购物时遭遇了欺诈,付款后没收到商品,或者商品与商家描述严重不符,感觉自己被骗了钱。想知道面对这种情况,具体该采取哪些措施来维护自己的权益,能不能把损失的钱追回来,以及有哪些法律途径可以选择 。

在诈骗罪案件中,自己需要提供哪些证据呢?

最近遭遇了诈骗,损失了不少钱财,想通过法律途径维护权益,但不清楚自己要准备哪些证据来证明对方的诈骗行为。想具体了解下各类证据都包含哪些,以及怎样收集这些证据。

朋友骗我买假货还不退钱怎么办?

我被朋友忽悠买了假货,现在找他退钱他却不肯。我花了不少钱,东西根本没法用,感觉自己被骗了。我想知道在法律上我有什么办法能让他把钱退给我,维护我的权益。

遇到商家欺骗消费者、卖假货,我该如何保护自己的权利?

我在一家店里买了东西,后来发现是假货,感觉自己被商家欺骗了。我不太清楚在这种情况下,我有哪些途径和方法可以保护自己的合法权益,想知道具体该怎么做。

网购涉嫌欺诈的情况下,应该怎么进行赔偿?

我在网上买东西时,发现商家好像存在欺诈行为,比如虚假宣传、售卖假货等。我不太清楚这种情况下我能获得怎样的赔偿,赔偿的标准具体是怎么定的,还有通过什么途径去争取赔偿。希望能得到专业的解答。

告诈骗具体需要哪些证据呢?

最近遭遇了诈骗事件,损失了不少钱财,心里特别气愤,很想通过法律途径维护自身权益,但不清楚需要准备哪些具体证据,希望能得到专业解答,比如各类证据具体该怎么收集。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为该如何处理?

我买东西的时候感觉商家存在欺诈行为,商品的实际情况和商家介绍的差别很大。我想知道在这种情况下,从法律角度我有哪些权益,商家会面临什么样的处罚,我该通过什么途径维护自己的权益呢?

欺诈承担刑事责任时,诈骗罪需要什么证据才能定罪?

我遇到有人欺诈我钱财的情况,听说欺诈严重了要负刑事责任,构成诈骗罪。但我不知道要怎样才能让对方以诈骗罪被定罪,需要准备什么证据呢?我现在手里有和对方的聊天记录,不知道够不够。

被诈骗录音是否属于证据?

我遭遇了诈骗,当时偷偷录下了和诈骗者的对话,现在想通过法律途径解决,但不知道这个录音能不能作为证据。我想了解下这种被诈骗时的录音在法律上到底能不能被认可,具体要满足哪些条件才能作为有效证据。