question-icon 买东西被骗,什么可以作为证据呢?

我买东西的时候感觉被骗了,想通过法律途径解决,但是不清楚哪些东西能作为证据。是聊天记录、付款凭证,还是商品实物呢?我应该收集哪些东西来维护自己权益,希望懂法律的朋友帮我解答下。
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answer-icon 共1位律师解答

在买东西被骗的情况下,有多种类型的材料可以作为证据。下面为你详细介绍: 首先是书证,这是用文字、符号、图形等所表达的思想内容来证明案件事实的证据。比如购物合同、发票、收据、商品说明书等。以购物合同为例,它能明确买卖双方的权利和义务,如果商家没有按照合同约定提供商品或服务,合同就可以作为你维权的重要书证。发票和收据则是你付款的凭证,能证明交易的发生和金额。商品说明书中关于商品的质量、性能等描述,如果与实际不符,也可以作为商家欺诈的证据。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,书证应当提交原件。提交原件确有困难的,可以提交复制品、照片、副本、节录本。 其次是物证,也就是以其外部特征、物质属性、存在状况等证明案件事实的物品或痕迹。在买东西被骗的场景中,商品本身就是重要的物证。比如你购买到的假冒伪劣商品,其质量、外观等与正品存在差异,这些差异就可以作为证明商家欺诈的证据。《民事诉讼法》同样规定,物证应当提交原物。提交原物确有困难的,可以提交复制品、照片等。 再者是视听资料,这是指利用录音、录像等技术手段反映的声音、图像以及电子计算机储存的数据证明案件事实的证据。比如你与商家沟通时的电话录音、现场录像等。如果商家在沟通中承认了欺诈行为,或者其言语中存在误导消费者的内容,这些视听资料就可以作为有力的证据。根据相关法律规定,视听资料应当提供原始载体,并且不能经过剪辑、篡改等处理。 电子数据也是重要的证据类型,它是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。在网络购物中,聊天记录、订单信息、支付记录等都属于电子数据。这些数据能够清晰地反映交易的过程和双方的沟通情况。依据法律规定,人民法院对于电子数据的真实性,应当结合多种因素综合判断。 最后是证人证言,知道案件情况的单位和个人,都有义务出庭作证。如果有其他消费者也遇到了类似的被骗情况,或者有现场的目击者,他们的证言可以作为辅助证据,增强你的证据链。证人出庭作证时,需要如实陈述自己所知道的情况。

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