网络购物应该用什么案由?

我在网上买了件商品,收到后发现和商家描述的差别很大,我想维权起诉商家,但不清楚这种网络购物纠纷该用什么案由。我想了解在法律上,针对网络购物这种情况,一般适用的案由是什么,以便能顺利进行维权。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在网络购物纠纷中,确定合适的案由对于维护自身合法权益至关重要。下面为您介绍几种常见的网络购物纠纷案由。


首先是“信息网络买卖合同纠纷”。这是网络购物中最常见的案由。当您在网络平台购买商品或接受服务时,就与商家形成了买卖合同关系。简单来说,就是您在网上下单付款,商家承诺发货并交付符合约定的商品或服务,这就构成了一个买卖合同。根据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定,当商家未按照约定交付商品,比如商品质量存在问题、货不对板、延迟发货等情况,您就可以以信息网络买卖合同纠纷为由起诉商家。例如,您购买了一款标注为纯棉材质的衣服,收到后发现是化纤材质,这就属于商家未按约定交付商品,您可以依据这个案由维权。


其次是“网络服务合同纠纷”。如果您购买的是网络服务,比如购买了在线课程、网络会员服务等,当服务提供方未按照约定提供服务,如课程质量差、无法正常观看课程、会员权益未兑现等情况,就可以适用这个案由。《民法典》中有关合同的规定同样适用于此类纠纷,服务提供方有义务按照合同约定提供相应的服务,否则就构成违约。


另外,若商家存在欺诈行为,还可能涉及“消费者权益保护纠纷”。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者一系列权利,当商家在销售商品或提供服务过程中存在欺诈行为,如虚假宣传、以次充好等,消费者有权要求三倍赔偿。比如商家宣传商品有某种特殊功效,但实际根本不具备,这就属于欺诈行为,您可以以消费者权益保护纠纷为由维护自己的权益。


总之,在遇到网络购物纠纷时,要根据具体情况准确选择合适的案由,以保障自己的合法权益。如果对案由的选择仍有疑问,建议咨询专业的法律人士。

相关问题

为您推荐19个最新问题

法拍房涉及民间经济纠纷该怎么办?

我买了一套法拍房,没想到却陷入了民间经济纠纷中。房子好像存在一些产权或者债务方面的争议,我不太清楚该怎么解决这个麻烦事儿。我想了解一下具体有哪些有效的解决途径,以及在处理过程中需要注意些什么。

单位合同到期不续签该怎么进行赔偿?

我在单位合同到期了,单位却不打算和我续签合同,我不太清楚这种情况下我能不能获得赔偿,要是能赔偿的话,具体赔偿标准又是怎样的呢?希望能有专业人士给我详细讲讲相关的法律规定。

劳动者可以与两家公司同时建立劳务关系吗

我现在有个工作,但是又接到了另一家公司的橄榄枝,两边我都挺想兼顾的。就想问问从法律角度来说,劳动者能不能同时和两家公司建立劳务关系啊?我主要想知道有什么限制条件或者会面临什么后果。

工资晚发两天算拖欠吗

我想了解下关于工资发放时间的规定。我所在公司原本定好的工资发放日,这次晚了两天才发。我不清楚这算不算拖欠工资,会不会损害我的权益,想知道法律上对于这种晚发两天的情况是怎么认定的 。

网上被人骗钱该怎么办?

我在网上被人骗了钱,心里特别着急又不知道该怎么做。不知道是该自己尝试联系骗子讨回,还是直接报警,也不清楚报警有没有用。想了解一下遇到这种情况,从法律角度正确的处理方式是什么。

起诉离婚需要对方什么证件和材料?

我打算起诉离婚,但是不太清楚起诉时需要提供对方的哪些证件和材料。我和对方感情已经破裂,实在过不下去了,现在就想尽快走法律程序解决。不知道是只需要身份证,还是还得要其他东西,希望能得到详细解答。

买的商品有质量问题该去哪里投诉?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,找商家协商他们也不解决,态度还不好。我想投诉这个商品的质量问题,但不知道该去哪里投诉,是找消协,还是有其他途径呢?希望了解具体的投诉渠道。

被告是否需要去法院拿诉讼材料?

我收到通知说我成被告了,法院让我去拿诉讼材料。我有点担心,也不太懂这流程。我想知道我一定要去法院拿这些材料吗,有没有其他办法获取,不去拿会有什么后果呢?

交叉路口是否需要放置安全警示牌?

我开车经过一个交叉路口时,发现这里没有安全警示牌,感觉通行有点危险。我就想了解下,从法律层面来说,交叉路口需不需要放置安全警示牌呢?如果需要,是由谁来负责放置呢?

被法院起诉了还能考驾照吗?

我最近收到了法院的起诉通知,但是我之前就报名了考驾照的课程,已经开始学习一段时间了。现在我特别担心被起诉这件事会影响我考驾照。我想知道被法院起诉了到底还能不能考驾照呢?会不会因为这个起诉就不让我考了呀?

退休人员是否可以退个人所得税?

我已经退休了,每个月有退休金。之前工作的时候有交过个人所得税,不知道现在退休了能不能申请退个人所得税啊?我不太清楚这方面的规定,想了解下具体情况。

婚前债务被起诉是否会影响配偶?

我在结婚前有一笔债务,现在债权人把我起诉了。我很担心这会对我的配偶产生影响,不知道在法律上,这种婚前债务被起诉的情况,会不会牵连到我的配偶呢?想了解一下具体的法律规定。

车辆乱停放该怎么举报?

我家小区门口经常有车辆乱停乱放,严重影响通行。我想举报这种行为,但不知道该通过什么途径、用什么方式来举报,也不清楚举报时需要提供哪些信息。希望能了解一下相关的举报方法。

学平险和大学生医保是否有冲突?

我是一名大学生,学校给办了大学生医保,家里又给我买了学平险。我不太清楚这两个保险会不会有冲突,万一我生病或者出意外需要报销,它们能同时用吗?还是只能选一个?想了解下具体情况。

国家安全法明确规定维护国家的哪些方面?

我想了解下国家安全法里到底明确规定了要维护国家的哪些内容呢?我平时对这方面不太懂,就是想知道在法律层面,到底从哪些角度来保障国家安全,让我心里有个底,也能多一些这方面的知识。

房东忘记收房租会有什么后果吗?

我是房东,之前一直按时收房租,最近因为太忙忘记收这一期房租了。我有点担心,不知道忘记收房租会不会有什么不好的影响,比如会不会影响我后续的权益,租户会不会借此有不合理的举动之类的,想了解下相关法律情况。

刑事诉讼律师联系方式该怎么填?

我现在涉及一个刑事诉讼案件,想找个律师帮我处理。在一些申请材料上需要填写律师联系方式,但我不知道具体该怎么填,是填律师的手机号、办公电话,还是其他的?也不清楚需不需要填律师事务所的地址等信息,有点迷茫,希望有人能解答。

抢劫同伙是未成年人,有对方的谅解协议且情节不严重会怎么判?

我参与了一起抢劫案,我的同伙是未成年人,我们取得了对方的谅解协议,而且感觉情节也不算严重。我现在特别担心会受到怎样的处罚,想知道在法律上这种情况一般会怎么判刑。

留置权与同时履行抗辩权有什么区别?

我在处理一些经济纠纷的时候,遇到了留置权和同时履行抗辩权这两个概念。不太清楚它们具体有啥不一样,比如在适用场景、权利行使方式等方面,想了解它们之间的区别,好明确在我的纠纷里该怎么运用这些法律知识。

已为您展示了 19 个相关问题