医疗纠纷的八个措施是什么?
医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遭遇医疗纠纷时,可采取以下八个措施来妥善处理。
第一,协商解决。这是最直接的方式,医患双方可以就争议问题进行面对面沟通,提出各自的诉求和解决方案,尝试达成一致。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。
第二,申请人民调解。人民调解委员会会居中调解,促使双方达成调解协议。根据该条例第三十一条,人民调解委员会调解医疗纠纷,遵循自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利。
第三,申请行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷行政调解申请后,应当及时了解情况,组织调解。
第四,向人民法院提起诉讼。这是最后的法律途径,由法院根据事实和法律进行判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。
第五,封存病历资料。病历是医疗纠纷中的重要证据,患者有权要求封存。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条明确,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。
第六,检验血液、药品等实物。如果怀疑血液、药品等存在问题,可以进行检验。《 医疗纠纷预防和处理条例》第二十五条规定,疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封。
第七,尸检。患者死亡,医患双方对死因有异议的,应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十六条对此有详细规定。
第八,借助第三方专业机构评估。可以委托专业的医疗损害鉴定机构对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等进行鉴定。这有助于明确责任,为纠纷解决提供科学依据。总之,在处理医疗纠纷时,要根据具体情况选择合适的措施,以维护自己的合法权益。
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