行政效能中心是什么单位？

行政效能中心是为了提升政府行政效率和服务质量而设立的专门机构。简单来说，它就像是政府行政工作的‘监督者’和‘优化师’，致力于让政府部门的办事速度更快、质量更高。

从性质上看，行政效能中心通常是政府的直属机构，一般由当地政府设立并管理。它代表政府对各个行政部门的工作进行监督和考核，以确保行政权力的正确行使和公共服务的有效提供。

在职能方面，行政效能中心的工作涵盖多个重要领域。首先是效能监察，它会对政府部门及其工作人员的行政行为进行全面监督，查看是否存在拖延办事、违规操作等影响行政效能的问题。比如，如果一个市民申请办理营业执照，相关部门超过规定时间未予办理，行政效能中心就可以介入调查。其次是绩效评估，行政效能中心会制定科学合理的绩效评估指标体系，对各部门的工作业绩、服务质量等进行量化考核。这有助于激励各部门提高工作效率和服务水平。再者是投诉受理，当企业或群众对政府部门的工作不满意时，可以向行政效能中心投诉。中心会对投诉进行调查处理，并及时反馈结果。最后是制度建设，行政效能中心会推动建立健全各项行政效能制度，规范行政行为，从制度层面保障行政工作的高效运行。

依据《中华人民共和国行政监察法》（该法虽已废止，但其中关于行政监督的精神和原则依然适用）等相关法律法规，行政效能中心有权对行政机关及其工作人员的行为进行监督检查，对违反行政纪律、影响行政效能的行为进行查处。它在我国政府的行政体系中扮演着至关重要的角色，对于优化政务环境、提高政府公信力具有不可忽视的作用。