什么是情理法结合调解法?

我最近遇到个纠纷,听说有种情理法结合调解法,能让双方都满意解决问题。我不太明白这到底是咋回事,它具体是怎么操作的,在实际调解中有啥优势和作用,能不能真正解决纠纷呢?想了解下。
张凯执业律师
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情理法结合调解法是一种在调解过程中,综合运用情、理、法三个要素来解决矛盾纠纷的方法。从‘情’的角度来说,它强调以情感人,调解人员会充分考虑纠纷当事人之间的情感因素,比如亲情、友情、邻里情等。在调解过程中,通过唤起当事人之间的情感共鸣,来缓解双方的对立情绪,拉近彼此的心理距离,让当事人更容易接受调解方案。比如说在家庭纠纷中,调解人员可以引导当事人回忆过去共同生活的美好时光,从而促使双方放下成见。


‘理’则是指道理、事理。调解人员会依据社会公认的道德准则、公序良俗和一般的生活常识,对纠纷进行分析和评判。向当事人阐明是非曲直,让他们明白自己的行为哪些是合理的,哪些是不合理的。比如在合同纠纷中,调解人员会从商业道德和公平交易的角度,分析双方的权利和义务,让当事人明白各自的责任所在。


‘法’就是法律法规。调解必须在法律的框架内进行,调解人员会依据相关的法律规定,向当事人解释他们的行为在法律上的性质和后果。让当事人清楚自己的主张和诉求是否有法律依据,从而引导他们依法解决纠纷。例如在侵权纠纷中,调解人员会依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定,明确侵权方的责任和赔偿范围。


在我国的司法实践中,这种调解方法有着重要的法律依据。《中华人民共和国人民调解法》第三条规定,人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循下列原则:(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;(二)不违背法律、法规和国家政策;(三)尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。情理法结合调解法正是遵循了这些原则,它既考虑了当事人的情感需求和社会道德观念,又保证了调解结果符合法律规定,从而能够更有效地解决各类矛盾纠纷,促进社会的和谐稳定。

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