矛盾纠纷解决中介是什么？

矛盾纠纷解决中介，通俗来讲，就是专门帮助人们解决各种矛盾和纠纷的中间机构。当人们之间产生了矛盾，比如邻里之间的摩擦、商业合作中的分歧、消费过程里的争议等，自己无法协商解决时，就可以借助这类中介来处理问题。

从法律角度看，虽然我国并没有专门一部法律对“矛盾纠纷解决中介”进行定义，但在处理矛盾纠纷过程中会涉及众多相关法律。例如《中华人民共和国人民调解法》，该法规定了人民调解委员会调解民间纠纷的相关事宜。一些矛盾纠纷解决中介可能会借鉴人民调解的方式，组织专业人员作为中立的第三方，依据法律、法规、规章和政策，对纠纷双方进行说服、劝导，促使他们在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决矛盾纠纷。

矛盾纠纷解决中介具有多方面的作用。其一，它能够节省当事人的时间和精力。相比于通过漫长的诉讼程序来解决纠纷，中介机构可以更快地介入，进行调解和协商，加快问题的解决进程。其二，有助于维护当事人之间的关系。在一些纠纷中，当事人可能并不希望彻底闹僵，比如商业合作伙伴之间的纠纷。中介机构可以在解决问题的同时，尽量减少对双方关系的负面影响，实现“双赢”的局面。其三，专业性较强。这类中介机构通常会配备具有法律知识、调解经验等专业能力的人员，他们能够准确地分析纠纷的性质和法律关系，提供合理的解决方案。

然而，在选择矛盾纠纷解决中介时，当事人也需要谨慎。要查看中介机构是否具有合法的资质和良好的信誉，避免遇到不正规的机构导致问题无法得到有效解决，甚至遭受不必要的损失。总之，矛盾纠纷解决中介在矛盾处理中能发挥积极作用，但要正确、合理地运用。