工程索赔程序是什么？

工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。下面为你详细介绍工程索赔的程序：

首先是准备索赔资料。这是索赔工作的基础，承包人要收集与索赔相关的各种证据，比如施工原始记录、与监理工程师谈话或会议记录、来往信函、施工备忘录、工程进度表、工程照片、录像带、各种采购票据，以及所有合同文件等。这些资料要能够清晰地证明索赔事件的发生、发展以及造成的损失情况。

在准备好资料后，要及时发出索赔意向通知。根据《建设工程施工合同（示范文本）》规定，承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后 28 天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由；如果承包人逾期发出索赔意向通知书，则会丧失要求追加付款和（或）延长工期的权利。

发出索赔意向通知后的 28 天内，承包人需要向监理人正式递交索赔报告。索赔报告要详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料。如果索赔事件具有连续影响，承包人应在影响结束后的 28 天内，提交最终索赔报告，说明最终要求索赔的追加付款金额和延长的工期，并附必要的记录和证明材料。

监理人在收到索赔报告后会进行审查。监理人应在收到索赔报告后 14 天内完成审查并报送发包人。监理人对索赔报告存在异议的，有权要求承包人提交全部原始记录副本。发包人应在监理人收到索赔报告或有关索赔的进一步证明材料后的 28 天内，由监理人向承包人出具经发包人签认的索赔处理结果。如果发包人逾期答复，则视为认可承包人的索赔要求。

如果承包人对监理人的索赔处理结果不满意，即产生了合同争议。这时双方可以通过协商解决争议，如果协商不成，可按照合同约定的争议解决方式处理，比如采取仲裁或者诉讼的方式。总之，工程索赔程序是一个严谨且需要按照规定步骤进行的过程，承包人需要严格按照时间节点和要求进行操作，以保障自己的合法权益。