卫健委举报投诉中心是什么？
我想了解下卫健委举报投诉中心。我遇到了一些 和医疗卫生相关的问题，比如医院乱收费、医生态度不好等，听说可以向卫健委举报投诉，但不清楚这个举报投诉中心具体是干啥的，它能处理哪些问题，怎么去联系它呢？
张凯执业律师
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卫健委举报投诉中心是国家卫生健康委员会设立的专门受理群众对医疗卫生领域相关问题进行举报和投诉的机构。它的主要作用是收集、整理群众反映的各种问题，并按照相关规定进行处理和反馈。
从设立目的来看，其目的是维护医疗卫生行业的正常秩序，保障公众的健康权益。比如，当医院存在违规收费、医疗事故、医生违规执业等情况时，群众可以通过该中心进行举报，以促使问题得到妥善解决。
在受理范围方面，涵盖了医疗机构的服务质量问题，像医疗服务态度恶劣、过度医疗等；医疗安全问题，例如药品质量不过关、医疗器械存在安全隐患等；还有医疗卫生机构的违规行为，如无证行医、超范围执业等。
依据《卫生行政处罚程序》规定，卫生行政机关对群众的举报和投诉要及时受理，并进行初步审查。如果符合立案条件的，应当及时立案调查。对于不属于本机关管辖的，要及时移送有管辖权的机关处理。
群众可以通过多种方式联系卫健委举报投诉中心，常见的有电话举报，每个地区都有对应的举报投诉热线；还可以通过网络平台进行投诉，比如当地卫健委的官方网站通常设有专门的举报投诉入口；也可以进行书信举报，将问题详细地写在信件中，邮寄到指定的地址。