冀时调纠纷描述是什么?

我在处理一起纠纷,听说有个冀时调平台,但不太清楚在这个平台上纠纷描述该怎么写。想知道冀时调对纠纷描述有什么要求和规范,具体要包含哪些内容,是写得越详细越好吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“冀时调”是河北司法行政系统整合资源建立的在线多元化解纷平台,旨在让群众能够更加便捷、高效地解决各类纠纷。在冀时调平台进行纠纷描述,是启动调解程序的重要环节,准确清晰的描述有助于调解员快速了解纠纷情况,推动调解工作顺利开展。


从法律和实际操作层面来看,纠纷描述应具备基本的要素。首先要明确纠纷主体,也就是涉及纠纷的各方当事人,包括自然人的姓名、性别、年龄、联系方式等,法人或其他组织的名称、法定代表人、地址及联系方式等。这就好比一场戏,得先知道演员都有谁。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条规定,起诉状应当记明原告和被告的基本信息,虽然冀时调的纠纷描述并非严格意义上的起诉状,但明确当事人信息是类似的要求,也是后续调解工作能够准确对接各方的基础。


其次,要详细说明纠纷的事实经过。比如纠纷发生的时间、地点、起因、经过和目前的状态等。以合同纠纷为例,要说明合同签订的时间、主要条款内容、履行过程中出现的问题等。这就像讲故事一样,要把事情的来龙去脉讲清楚,让调解员能有一个全面的了解。《中华人民共和国人民调解法》规定,人民调解委员会调解民间纠纷,应当查明事实、分清责任,详细的事实经过描述有助于实现这一点。


再者,要表明自己的诉求。也就是希望通过调解达到什么样的结果,是要求对方赔偿损失、继续履行合同,还是赔礼道歉等。明确的诉求就像目的地,让调解有一个明确的方向。


最后,纠纷描述的语言要客观、真实、准确,避免使用过激或带有侮辱性的言辞。只有这样,才能为调解营造一个良好的氛围,更有利于纠纷的解决。

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